مراجعة TotalAV: الملخص السريع للخبراء
على الرغم من عدم امتلاكها شهرة بعض منافسيها مثل McAfee أو Kaspersky، إلا أن TotalAV لا تزال تقدم خدمات متألقة من خلال مجموعة من أدوات مكافحة الفيروسات ذات ميزات رائعة. ولقد أعجبت بكيفية عمل TotalAV عند تنزيله، ومدى دقة فحصه للملفات. ولكن اشتكى بعض المستخدمين من الفواتير والرسوم التي تفرضها الشركة، ولكن بالنسبة لاشتراكاتي تم التعامل معها بطريقة جيدة بشكل عام. وعلى وجه العموم، يعد TotalAV خياراً ممتازاً إذا كنت تبحث عن برنامج مكافحة فيروسات أكثر أماناً، بدلاً من برنامج واحد يركز على حماية الإنترنت.
الحماية
أهم جانب بالنسبة لي عندما يتعلق الأمر بمكافحة الفيروسات هو مدى قدرة المنتج على الحفاظ على البرامج الضارة وبرامج الفدية وبرامج التجسس وغيرها من الهجمات بعيدة عن حاسوبي، وقد اجتاز TotalAV هذا الاختبار. كون الشركة جديدة العهد (عمرها أقل من عامين)، فهي لا تتمتع بسمعة المنافسين، ولكن مستوى الحماية يتطابق مع مستوى حماية الشركات المنافسة. وكان أول اختبار لي هو السماح لـ TotalAV بفحص حاسوبي وكشف مجلد يحتوي برامج ضارة. ولقد سررت برؤيته يزيل أكثر من ثلثي الملفات الخبيثة وأبلغني مرة واحدة فقط عندما أزال الملفات، وهو أمر يجب أن تتعلمه برامج مكافحة الفيروسات الأخرى.
أفضل أداة للكشف عن الفيروسات
لقد أعجبت أيضاً بقوة TotalAV لاكتشاف الفيروسات التي تسللت إلى حاسوبي. وعند إجراء الاختبار، وجد برنامج مكافحة الفيروسات كل ملف مصاب وتمكن من عزله أو حذفه، على الرغم من أنه استغرق بعض الوقت لفعل ذلك. وبالإضافة إلى ذلك، تقوم أدوات أمان الشركة أيضاً بالبحث عن البرامج الضارة عند زيارة مواقع الويب وتتحقق من وجود روابط مشبوهة. ومع ذلك، إذا كنت تريد حقاً حماية قوية على الإنترنت، فيمكنك استخدام إضافة Web Shield (متاحة لكل من Chrome و Firefox). فعندما فتحت المتصفح مع تنشيط Web Shield، قمت بزيارة بعض المواقع التي أعرف أنها خبيثة، وقد أوقف البرنامج 90٪ من البرامج الضارة.
دليل مفيد متوفر للاستخدام
ميزة أخرى مفيدة إذا كنت قلقاً بشأن سرقة هويتك هي حماية التصيد. وقد لا تكون الخاصية شاملة كما هو الحال لدى McAfee أو Bitdefender، إلا أن الدفاعات ضد التصيد الاحتيالي في TotalAV لا تزال قادرة على حماية بياناتي الشخصية وتوجيهي بعيداً عن المواقع الخطيرة في كثير من الأحيان. وهذه علامة جيدة لأن مواقع التصيّد لا تبدو دائماً خطيرة للوهلة الأولى. ومن المزايا الرائعة لتنزيل برنامج مكافحة الفيروسات الاحترافي أو مضاد الفيروسات الشامل من TotalAV هو أنك تحصل على كتيب إلكتروني مفيد لمكافحة الفيروسات. بحيث يتضمن هذا الدليل الرقمي موارد رائعة عن كيفية حماية المستخدم بشكل أفضل، وكيفية اكتشاف البرامج الضارة، وما يجب فعله عند العثور عليها.
الحماية الشاملة
أخيراً، من الرائع أن TotalAV يتضمن جداراً نارياً عن بُعد لحماية المستخدم من أي هجمات واردة. وبالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضاً التحكم في إعدادات الجدار الناري في أجهزتك عن بُعد، مما يضمن قدرتك على الحفاظ على أمانك، حتى إذا لم تكن تعمل وقتها على جهاز الكمبيوتر. بحيث في حال نزّل جهازك ملفاً خطراً أو برنامجاً ضاراً، سيخبرك جدار الحماية دائماً قبل أن يصبح مشكلة.
الميزات
الاتصال الآمن بالإنترنت باستخدام VPN
واحدة من الإضافات المفضلة لي في حزمة TotalAV هي VPN، والتي تتيح لك تصفح الويب بشكل مجهول وتمنع الأشخاص الآخرين من سرقة بياناتك الشخصية. بحيث تعمل أداة التصفح الآمن للشركة على تشفير جميع بيانات التصفح وإخفاء عنوان IP – العنوان الرئيسي لجهاز الكمبيوتر – لمنحك تجربة تصفح محمية. ولا تتضمن العديد من مضادات الفيروسات هذه الخاصية، لذا يسعدني أن أرى تضمين TotalAV لها، والأهم من ذلك، أنني وجدت أنها تعمل بشكل رائع. ومن ناحية أخرى، واجهت بعض المشاكل في العثور على الاتصال الصحيح، ولكن تمكنت من الوصول إلى كل المحتوى الذي أبحث عنه دون مشاكل. والأفضل من ذلك، تتوفر ميزة التصفح الآمن على جميع الأجهزة التي يدعمها TotalAV، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر الشخصية وأجهزة Mac وأجهزة iOS مثل أجهزة iPhone و iPad وأجهزة أندرويد اللوحية والهواتف الذكية.
تحسين الحاسوب ليعمل بسلاسة
بعد فترة من استخدام جهاز الكمبيوتر بشكل يومي من الطبيعي أن ينخفض أدائه. لأن تحميل البرامج والملفات والاستخدام المكثف يؤدي إلى زيادة التحميل على محرك الأقراص الثابتة والذاكرة. لذلك تقدم TotalAV منظف أقراص مفيد يقوم بفحص مجلدات الكمبيوتر المتعددة للعثور على أي ملفات غير مرغوب فيها أو مكررة وبيانات أخرى عديمة الفائدة تملأ محرك الأقراص الثابت. بحيث يمكن أن يساعدك ذلك على تشغيل جهاز الكمبيوتر بسلاسة أكبر ويوفر لك مساحة أكبر لتخزين الملفات الجديدة. وبالإضافة إلى ذلك، يساعدك TotalAV على تحسين الإعدادات الأخرى على أجهزتك لجعلها تعمل بأفضل شكل ممكن. وهذا يشمل مساعدتك على تقليل وقت بدء التشغيل، والتأخر، وتحسين سرعة وحدة المعالجة المركزية. وإذا كنت تقضي معظم الوقت على متصفحك، فإن TotalAV يقوم بتنظيفه لك ويزيل أي من التطبيقات غير المرغوب فيها وأشرطة الأدوات والإضافات الأخرى التي ربما قمت بتثبيتها دون أن تدرك.
حماية خصوصيتك باستخدام أدوات قوية
للمساعدة في حماية خصوصيتك عندما تكون متصلاً بالإنترنت، يمنحك نظام TotalAV أربع أدوات رائعة للدفاع عن جهازك ضد التهديدات غير المعروفة على الويب. الأداة الأولى هي إضافة Adblocker المفيدة التي تحظر الإعلانات المزعجة على المواقع التي تتصفحها. وفي كثير من الأحيان، تحتوي الإعلانات على ملفات مخفية وروابط لبرامج ضارة يمكن أن تصيب جهاز الكمبيوتر دون أن تعلم ذلك. وبالإضافة إلى ذلك، إذا كنت تتصفح موقع على الإنترنت لا تعرفه، يقوم Safe Site بحمايتك عن طريق تنبيهك قبل فتح رابط جديد. وهناك ميزة سررت جداً برؤيتها في برنامج TotalAV هي مدير كلمات المرور، الذي يساعدك في حال كنت تملك حسابات متعددة على الإنترنت ولا يمكنك تتبع جميع كلمات المرور الخاصة بك. بحيث تتيح لك هذه الأداة الاحتفاظ بكل كلمات المرور في مكان آمن واحد وتتيح لك تسجيل الدخول إلى مواقع الويب والتطبيقات بسهولة أكبر.
تعرف على كيفية حماية نفسك
حتى باستخدام أفضل برامج مكافحة الفيروسات، فإن الطريقة الأكثر موثوقية للبقاء آمناً أثناء تصفح الويب هي معرفة ما يجب تجنبه. وإذا اخترت خيارات Antivirus Pro أو Ultimate Antivirus، فستتلقى أيضاً رسالة إلكترونية من مكافح الفيروسات تعطيك لمحة تفصيلية على أفضل الطرق للدفاع عن نفسك عند تصفح الويب. ويشمل ذلك تعلم الأمور الهامة لتراقبها عند زيارة موقع ويب جديد، وسلوكيات مختلفة قد تشير إلى وجود خطر، وماذا تفعل عند اكتشاف تهديدات. وفي حال كنت مستخدم كمبيوتر قليل الخبرة، أو تريد ببساطة تحسين معلوماتك للبقاء آمناً، فهذه ميزة رائعة لا يوفرها العديد من المنافسين.
سهولة الاستخدام
من الرائع أن نرى TotalAV يوفر الحماية لجميع الأجهزة وأنظمة التشغيل الرئيسية، بما في ذلك أنظمة التشغيل Windows و Mac و iOS و Android. فعند الانتهاء من اختيار حزمة الحماية من الفيروسات، يمكنك إدارة جميع التنزيلات من وحدة التحكم عبر الإنترنت مما يسهل معرفة ما تقوم بتحميله بالضبط. وعند الانتهاء من تنزيل التطبيق الصحيح، يكون تثبيت TotalAV بسيط ويتم بالنقر على الملف الذي تم تنزيله. بعد تسجيل الدخول السريع، ستتمكن من بدء استخدام TotalAV. كما أن الواجهة الرئيسية لمكافحة الفيروسات واضحة وسهلة الفهم، وهو أمر مفيد للمستخدمين المبتدئين الذين يبحثون عن حل بدون إضافات جانبية. بحيث تتضمن الشاشة الرئيسية أربعة رموز كبيرة تغطي الفئات الرئيسية (Antivirus و System Boost و Disk Cleaner و Web Security)، يمكنك النقر فوق كل منها لإدارة إعدادات كل فئة. وفي أسفل الصفحة يوجد مخطط مفيد يعرض لك حالة كل فئة، بالإضافة إلى نتائج أحدث عمليات الفحص ومدى خطورة المشكلات التي تم اكتشافها. وهذه طريقة رائعة لمساعدتك على إدارة برامج مكافحة الفيروسات بشكل أفضل ومعرفة ما يحدث على جهاز الكمبيوتر دائماً.
الدعم
على الرغم من أنها لا تزال واحدة من أصغر شركات مكافحة الفيروسات في السوق، إلا أن TotalAV تتميز بالفعل بالنهج التي تتبعه لدعم العملاء. وبغض النظر عن الخطة التي تختارها، يمكنك التواصل مع الشركة بسهولة عبر البريد الإلكتروني والهاتف وحتى الدردشة المباشرة المتوفرة مباشرة على موقع TotalAV الإلكتروني. ولقد وجدت أن جميع الطرق الثلاث كانت مفيدة في الإجابة على أسئلتي، ولكن الدردشة المباشرة هي على الأرجح الأكثر ملاءمة للمستخدمين العاديين، لأنها يمكن أن توفر أسرع الإجابات. ومن ناحية أخرى، يُعد مركز اتصال الشركة مفيداً أيضاً للعثور على إجابات لمعظم أسئلة الفوترة، ولكن إذا كنت تبحث عن دعم عبر الهاتف على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، فسيتعين عليك الترقية إلى مجموعة برامج مكافحة الفيروسات Ultimate antivirus. لقد وجدت أن موظفي الدعم بالشركة مدربون جيداً وقادرون على الإجابة عن جميع أسئلتي بشكل فعال. ولكن إذا كنت تفضل البحث عن الإجابات بنفسك قبل الاتصال بأي شخص، في هذه الحالة، أنت محظوظ، لأن TotalAV لديه قاعدة معلومات إرشادية رائعة تتضمن حلول للعديد من المشكلات الشائعة التي لدى المستخدمين، بالإضافة إلى قسم الأسئلة الشائعة الشامل الذي يجيب على معظم الأسئلة التي قد تواجهك. وبشكل عام، أعجبت بدعم TotalAV ، على الرغم من أنه تجدر الإشارة إلى أن بعض المستخدمين اشتكوا من أن ممارسات الفوترة لدى الشركة مربكة بعض الشيء.
التسعير
بغض النظر عن أي خطة من خطط TotalAV الثلاث تختار، فإن الشركة تقدم خدمات ممتازة. بحيث يحتوي برنامج مكافحة الفيروسات الأساسي على كافة ميزات مكافحة الفيروسات اللازمة بما في ذلك الحماية من البرامج الضارة ورانسوم واير، وكشف التصيد، وجدار حماية، ودرع للويب. ويمكنك أيضاً الوصول إلى أدوات صيانة النظام وأدوات تنظيف الأقراص في البرنامج بسهولة، والتي تساعد جهاز الكمبيوتر ليصبح أكثر كفاءة. وتمنحك حزمة Pro الخاصة بالشركة إمكانية الوصول إلى خزنة كلمات المرور والكتاب الإرشادي لمكافحة الفيروسات. يوفر لك برنامج Ultimate antivirus الحماية لهاتفك الذكي بالإضافة إلى دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. وفي حال كنت ترغب بحماية حاسبوك، فقد يكون أفضل خيار هو حزمة Essential، لأن إصدار Pro يضيف فقط خزنة كلمات مرور. لذلك إذا كنت تبحث عن حماية أجهزة متعددة، فإن Pro و Ultimate يوفران حماية لـ 3 و 5 أجهزة. بشكل عام، إذا كنت ترغب في الحصول على مجموعة كاملة من الميزات وتفضّل الوصول إلى الدعم عند الحاجة، فإن حزمة Ultimate هي الأنسب لك. خاصة إذا كنت تفضل استخدام أجهزتك المحمولة أكثر من الكمبيوتر، فلا تشتمل باقات Pro و Essential على تطبيقات الهاتف المحمول، لذلك يجب عليك الدفع لهم بشكل منفصل.
