مراجعة Zone Alarm: الملخص السريع للخبراء
تتعهد Zone Alarm التابعة لـ Check Point لحلول مكافحة الفيروسات بنقل مستوى الحماية ضد الهجمات الإلكترونية إلى مستوى جديد كليّاً.
وتملك الشركة أكثر من 100 مليون مستخدم حول العالم يثقون بها ويؤمنون برؤيتها، ولكن هل يتطابق أداء هذه المنتجات مع الحملات التسويقية الكبيرة التي تقوم بها الشركة؟
وللإجابة على هذا التساؤل، أجريت اختبارات على Extreme Security وPro Antivirus وFirewall لمعرفة ما إذا كانوا قادرين حقاً على توفير الحماية للمستخدمين ضد جميع أنواع الهجمات السيبرانية ويستحقون السمعة الجيدة التي تلقوها من مراجعات المستخدمين. وفي الحقيقة اكتشفت أن الشركة تستحق هذه الشهرة بالفعل.
الحماية
يملك البرنامج Extreme Security بالفعل بعض الميزات المثيرة للإعجاب التي تمنح راحة البال التامة لمستخدمي هذا المنتج الذين يبذلون كل ما في وسعهم لإبقاء حواسيبهم خالية من المشاكل والفيروسات.
أولاً، يوفر Extreme Security الحماية ضد جميع الهجمات الفورية zero-day التي تعتبر تهديدات أمنية كثيرة الانتشار تستهدف نقاط الضعف التي لم يتم اكتشافها رسميًا حتى الآن. وقد أصبح القضاء عليها ممكناً بفضل قاعدة بيانات التواقيع المحملة على سحابة تخزينية خاصة بـ Extreme Security التي يتحقق النظام منها مباشرة وبشكل فوري. وبالطبع، عندما يكون لديك أحد برامج مكافحة الفيروسات التي تبقيك متفوقًا حتى على شركات البرمجيات، يمكنك حينها الوثوق جيدًا والاطمئنان أنك الفائز دومًا.
Sandboxing يؤمن إزالة الفيروسات
يتميز Extreme Security أيضًا بمنصة sandbox افتراضية مدهشة تسمح للمستخدمين بإرسال كافة مرفقات البريد الإلكتروني إلى آلة افتراضية داخل حواسيبهم حيث يمكن عزل المرفقات بأمان. وبمجرد إرسال الملفات إلى المنصة، يتم فحصهم وفقًا لبيانات الفيروسات المخزنة على سحابة تخزينية لضمان عدم احتواء الملفات على أي أكواد ضارة.
وتتبع عملية محاكاة التهديدات عملية دقيقة من أربع مراحل، بحيث يتم نقل أي كود يكتشف أنه خبيث عند تحليله في منصة sandboxing على الفور إلى شبكة Zone Alarm لحماية المستخدمين الآخرين.
وبعد تجربة البرنامج بنفسي، يمكنني القول إنه يعمل كالمطلوب تمامًا، فقد تمكنت من اختبار منصة sandboxing بنجاح باستخدام برنامج ضار وهمي، بحيث قام البرنامج بعزله وفحصه وتحديد ماهيته بنجاح. وكل ما كان عليّ القيام به هو النقر على زر لحذف البرنامج من نظام التشغيل، وبذلك أظهر لي البرنامج أنه قادر على إبقاء جميع مستخدميه آمنين باستخدامه لتقنية Sandboxing.
يأتي كلا المنتجين مع حماية ضد الفيروسات من شركة Zone Alarm التي تفتخر بحمايتها المتقدمة والدائمة. بحيث يحمي نظام Zone Alarm الحواسيب ضد تهديدات الأمن السيبراني المتنوعة، بما في ذلك الفيروسات والبرامج الضارة وأحصنة طروادة والديدان والبوتات، بالإضافة إلى الهجمات الفورية Zero-Day.
فحص على مستوى النواة من أجل حماية أكثر عمقًا
من المهم أيضًا ملاحظة أن برامج مكافحة الفيروسات Zone Alarm تعمل على مستوى نواة نظام التشغيل، التي تعتبر العنصر الأساسي للنظام. وهناك أيضًا بعض الأشياء الرائعة مثل أنماط الفحص القابلة للتخصيص بشكل كبير وقائمة التواقيع التي يتم تحديثها بشكل أسرع بكثير من العديد من منافسي الشركة في السوق.
إن استخدام أيّ منتج من منتجات هذه الشركة يمدني بثقة كبيرة بسبب امتلاكي لأفضل مستوى حماية ضد أي تهديدات قد تكون في انتظار استهداف أجهزتي التي تعمل بنظام Windows.
ما يميز بشكل خاص حماية العائلة لدى Zone Alarm (بالطبع إلى جانب تغطيتها الواسعة للتهديدات بالطبع) هو حقيقة أن تعريفات البرامج وقاعدة بياناتها تُحدث بشكل فوري ودائم بمطابقتها مع قاعدة بيانات سحابية. وبفضل هذه الآلية، وجهود فريق Zone Alarm، يمكن للمستخدمين ضمان تمتعهم دائمًا بالحماية ضد حتى أحدث عمليات الاحتيال التي يخطط المخترقون لاستخدامها لاختراق أنظمة المستخدمين الضعيفة.
جدار حماية ممتاز من مخترعي تقنية جدار الحماية!
يأتي أيضًا برنامج Extreme Security مع جدار حماية متطور يتضمن تقنية خاصة بالشركة تسمى OSFirewall، والتي تراقب عن كثب البرامج التي تحاول التحايل والالتفاف حول منهجيات الحماية التقليدية لجدار الحماية. وتشمل عمليات التحايل SCM وCOM، فضلاً عن محاولات استغلال البيانات الأولية.
إن جدار حماية Zone Alarm ثنائي الاتجاه يراقب حركة البيانات الصادرة من الشبكة المحلية إلى الشبكة العامة. وبالإضافة إلى ذلك، تستطيع أدوات Kill Controls المدمجة تعطيل البرامج التي تحاول تسريب المعلومات من الشبكة قبل أن تتاح لها فرصة التمهيد.
كما يوفر الجدار الناري الحماية أثناء مراحل الإقلاع الأولى – عندما لا تكون معظم أنظمة الحماية والبرامج قد أقلعت – بالإضافة إلى مركز تحكم في التطبيقات يفعل الشيء ذاته بالنسبة للبرامج الفردية.
ويمكنني القول: لقد اخترعت Zone Alarm نظامًا معقدًا بتطبيق طرق الحماية الخاصة والتدابير المزدوجة التي يمكن أن تشكل تحديًا كبيرًا للقراصنة.
وعلى الرغم من أن الميزات السابقة تكفي لحماية الحاسوب، إلا أن جدار حماية Zone Alarm يتضمن أيضًا أداة تلقائية لحماية الشبكة اللاسلكية، بحيث تقوم هذه الأداة بتحليل الشبكات اللاسلكية بذكاء لتحديد وتطبيق سياسة جدار الحماية الأنسب. وبالنسبة للمستخدمين من رجال الأعمال المهتمين بموضوع الأمن والحماية (مثل المؤلف!) الذين يجدون أنفسهم في كثير من الأحيان يتصلون بنقاط اتصال وشبكات عامة بكثرة، عدم اضطرارهم إلى تحديث إعدادات جدار الحماية بشكل مستمر هي ميزة لا تقدر بثمن.
ومجددًا، إن امتلاك Check Point لأفضل جدار حماية في هذه الصناعة لا يجب أن يكون أمرًا مفاجئًا، لأن الشركة اخترعت أول نظام جدار حماية في العالم عام 1994.
بين الكشف عن التهديدات الفوري، وجدار الحماية الجبار، والحماية ضد مجموعة هائلة من التهديدات، لن أتردد أبدًا في الوثوق ببرامج Zone Alarm لحماية شبكتي.
الميزات
شملت كل منتجات Zone Alarm التي جربتها مجموعة واسعة من الميزات الإضافية التي تضعهم في أعلى قائمة شركات مكافحة الفيروسات المنافسة.
وفيما يلي بعض من الميزات التي أعجبتني بالشركة بشكل خاص:
إضافة كروم لمكافحة عمليات التصيد الاحتيالي
توفر شركة Zone Alarm إضافة للقضاء على عمليات التصيد الاحتيالي لمتصفح Google Chrome التي تضيف طبقة حماية إضافية للمستخدمين (يتم تضمين الإضافة في Pro Antivirus + Firewall وحزم Extreme Security).
دعونا نواجه الحقيقة: قلة منا لديهم خيار عدم الاستمرار في استخدام برامج البريد الإلكتروني المثبتة على الحاسوب. وإن البريد الإلكتروني والخدمات المصرفية عبر الإنترنت هما مجالان فقط من المجالات التي يراقبها القراصنة جدًا لسرقة تفاصيل المستخدمين غير المحمية. لذلك تُعد إضافة مكافحة التصيد الاحتيالي المثبتة داخل متصفح الويب أداة تستحق ثمنها لإضافة مستوى حماية إلى برامج Zone Alarm.
تعتمد إضافة Chrome على ميزة حماية المتصفحات المحسنة التابعة للشركة التي تفحص عناوين المواقع لمنع المستخدمين من الدخول إلى مواقع الويب التي يُعرف أنها تظهر تهديدات أمنية.
وبما أن نظام الحماية على الإنترنت يتحقق من روابط المواقع بحثًا عن التهديدات قبل تحميلها، ويفحص أيضًا محتويات المواقع لكشف عمليات التصيد الاحتيالي، يمكنك ضمان أنك تملك أفضل خوارزميات الحماية في العالم.
Keylogger
يوفر برنامج Extreme Security ميزة مضادة لـ keylogger لكشف ومنع برامج keylogger من العمل على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالمستخدمين.
ومن لا يعلم ما هو Keylogger، إنه برنامج يسجل ويحفظ ما يتم إدخاله عبر لوحة المفاتيح ليتسنى للمخترق سرقة أسماء المستخدم وكلمات المرور.
لذلك إن إضافة keylogger إلى قاعدة بيانات مكافح الفيروسات تحد بشكل كبير الثغرات المحتملة التي يستغلها القراصنة لاختراق نظام المستخدم، أو ما هو أسوأ سرقة هوية المستخدم.
مساحة النسخ الاحتياطي عبر الإنترنت
يوفر Zone Alarm للمستخدمين مساحة تخزينية تبلغ 5 غيغابايت حيث يمكن للمستخدمين الاحتفاظ ببيانات النظام المهمة. ويعد النسخ الاحتياطي للبيانات الشخصية أمرًا ضروريًا لأي مستخدم يرغب بإبقاء حاسوبه آمنًا وموثوقًا به حقًا. ولكن للأسف، عدد قليل جدًا من مزودي الخدمات يقدمون تلك الميزة كجزء من خدمات الحماية وضمن منتجات مكافحة الفيروسات عبر الإنترنت، لذلك كنت سعيدًا لرؤية Zone Alarm تتفوق على منافسيها بتوفيرها النسخ الاحتياطي كميزة مدمجة في منتجاتها.
وتتميز الأداة المساعدة للنسخ الاحتياطي عبر الإنترنت بالسماح بتعدد إصدارات الملفات، ودعم النسخ الاحتياطي المستمر، والقدرة على تعيين محركات الأقراص وضبطها. وبرأيي الشخصي، إن الأداة حل فعّال ومتكامل تمامًا وإضافة رائعة إلى المنتج.
خاصية العثور على الحاسوب المحمول
تتضمن حزمة Extreme Security أداة Zone Alarm التي تحمل الاسم Find My Laptop والتي تمنح مستخدمي الكمبيوتر المحمول أفضل فرصة ممكنة لاستعادة معلومات الكمبيوتر المحمول الذي تمت سرقته وحتى قفله لمنع وصول السارقين للمعلومات المخزنة عليه.
هل سمعت قصة الشركة التي كلفها حاسوب محمول مفقود أكثر من مليوني دولار؟
قد يشكل الحاسوب المحمول المسروق مخاطر بإحداث أضرار مالية هائلة لكل من الشركات والمستخدمين العاديين. ويمكن لأداة إصلاح أجهزة الكمبيوتر المحمول من Zone Alarm إعلامك بعد ثلاث محاولات فاشلة لتسجيل الدخول، ومنع الوصول عن بُعد، واسترداد الملفات، وبالطبع أيضًا عرض موقع الجهاز على الخريطة.
لقد اختبرت الميزة على حاسوبي المحمول الذي يعمل بنظام التشغيل Windows 10، وأنا أؤكد نجاح هذه الميزة من الناحية العملية.
DefenseNet™
لا تعد Zone Alarm الوحيدة القادرة على التحديث الفوري للمعلومات المتعلقة بالفيروسات قبل أن تصل لأجهزة المستخدمين الآخرين، ولكنها بالتأكيد تتميز بتحديثها الفوري والمباشر لشبكتها!
يعمل DefenseNet ™ في انسجام تام مع قدرة البرامج على سحب التعريفات من السحابة التخزينية بشكل فوري تقريبًا لضمان حصول المستخدمين على أقصى حماية ممكنة من الإقلاع حتى إيقاف التشغيل.
سهولة الاستخدام
سهولة الاستخدام – بطبيعة الحال – هي أمر لا يساوم عليه عند استخدام أدوات مكافحة الفيروسات والحماية على الإنترنت.
ومن الواضح أن Zone Alarm قد قطعت أشواطًا إضافية لجعل منتجاتها غنية بالميزات قدر الإمكان، لذلك لم أكن لأشعر بالاندهاش لو رأيت واجهة مستخدم معقدة وصعبة. ولكن لحسن الحظ، كانت الواجهة بسيطة جدًا.
بالنسبة إلى برنامج PRO Antivirus + Firewall، قامت الشركة بعمل جيد لفصل الميزات بوضوح إلى ثلاثة أقسام رئيسية:
- مكافحة الفيروسات وجدار الحماية
- الويب والخصوصية – يتضمن مضاد keylogger وصفحات إعدادات للتحكم بالخصوصية
- التنقل والبيانات – يتضمن خاصية العثور على الحاسوب المحمول، والنسخ الاحتياطي عبر الإنترنت، وحماية الهوية
توفر لوحة التحكم الرئيسية أيضًا كل ما يحتاجه المستخدم لأخذ نظرة عامة سريعة على أنواع الفيروسات والحسابات وحالات الفحص.
وبالنسبة للمتصفح، لا تظهر أداة مكافحة التصيد الاحتيالي النوافذ المنبثقة المعتادة وتنبيهات التهديدات. وبدلاً من ذلك، عند اكتشاف صفحة مريبة، تتم إعادة توجيه المستخدم من الموقع إلى صفحة تحذير تظهر رمز مرجعي إذا كان المستخدم يرغب بمعرفة المزيد حول سبب حظر الصفحة.
وعمومًا، أعتقد أن Zone Alarm قد قامت بعمل رائع في تنظيم الميزات الرائعة في منتجاتها بطرق تجعل المستخدم العادي قادر على استخدامها بسهولة.
الدعم
تتميز شركة Zone Alarm عندما يتعلق الأمر بميزات منتجاتهم وواجهة المستخدم، ولكن ماذا عن الدعم؟
خصصت الشركة الأم للبرامج – Check Point – عددًا كبيرًا من الموارد لإنشاء مركز دعم شامل ومناسب. وكانت أول خطوة أجريها هي اختبار الدعم عبر الدردشة المباشرة. حيث سألت “Cid C” عما إذا كان حاسوبي المحمول بحاجة إلى تمكين خدمات الموقع لتفعيل ميزة العثور على الحاسوب المحمول.
وعلى الرغم من استخدامي لمصطلحات من عالمي الأندرويد والويندوز وعدم كتابة اسم الميزة صراحة (يطلق عليها “Find My Laptop”)، إلا أن المجيب الآلي Cid تمكن من الاستجابة في غضون ثوانٍ قليلة موضحًا أن الميزة تعمل طالما أن الكمبيوتر يملك ثلاث نقاط واي فاي نشطة وسألني إذا ما إذا كنت أرغب بتلقي مساعدة إضافية. ويمكنني القول: إلى حد الآن كل شيء كان رائعًا!
ولكن إذا كنت لا تفضل استخدام الدردشة المباشرة كطريقة للتواصل مع خدمة العملاء، فإن الشركة توفر أيضًا نظام تذاكر دعم (حصلت تذكرتي على رد خلال أقل من 30 دقيقة!) بالإضافة إلى مجتمع نشط. وهناك أيضًا إرشادات تعليمية مفيدة تقدم عبر الإنترنت ورقم اتصال مجاني للمسائل المتعلقة بالفوترة، على الرغم من أن Cid C نصحتني بأن أطلب المساعدة لحل المشكلات الفنية باستخدام واجهة الدردشة المباشرة بدلاً من الاتصال الهاتفي (وهذا منطقي فلم أجد رقم الاتصال الهاتفي بشكل واضح على الصفحة الدعم الرئيسية لديهم).
وبرأيي خدمة الاتصال الهاتفي هي أحد الجوانب التي يجب على الشركة تحسينها، فعندما يتعلق الأمر بطرح أسئلة صعبة تتعلق بالتثبيت وغيره، إنني أفضل دائمًا التواصل عبر الهاتف.
التسعير
تقدم ZoneAlarm منتجين مجانًا (برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية) بالإضافة إلى عروضها المدفوعة، بما في ذلك ZoneAlarm Extreme Security و ZoneAlarm Pro Antivirus وجدار الحماية.
يعتبر Extreme Security أغلى منتج لدى الشركة، ولكنه يتضمن بعض الميزات المثيرة للإعجاب والتي تبرر ارتفاع السعر في رأيي (يشمل البرنامج أداة مضادة لـ keylogger بالإضافة إلى نظام محاكاة افتراضي للمخاطر الذي يعتبر أفضل وسيلة لتجنب الهجمات الفورية Zero-Day).
وبالإضافة إلى ذلك، تقدم خاصية sandboxing للحماية من التهديدات وسيلة آمنة للغاية لضمان عدم احتواء مرفقات البريد الإلكتروني على فيروسات وبرامج ضارة غير مرغوب فيها. وبسبب هذه الفروقات في البرامج، أنصح بمقارنة فروقات البرامج ق
