مراجعة مكافح الفيروسات Intego: هل هو أفضل مكافح فيروسات لماك في عام 2020؟

صوفي أندرسون
صوفي أندرسون
نشرت في: 7 سبتمبر، 2020

مراجعة احترافية مفصلة

هناك مجموعة لا بأس بها من شركات مكافحة الفيروسات لماك التي يمكن الاختيار من بينها. ولكن، بعد اختبار الجميع تقريباً، أن مقتنع تماماً بأن Intego هو أفضل مكافح فيروسات للماك في السوق. يقدّم Intego ميزات رائعة مع أدوات الحماية ضد الفيروسات وأمن الإنترنت على أجهزة ماك. بحيث أن VirusBarrier وNetBarrier يحميان من مجموعة هائلة من الفيروسات وتهديدات الأمن السيبراني على الإنترنت، وخصوصاً إذا كنت تستخدم شبكات واي فاي عامة. يتضمن أيضاً Intego مجموعة واسعة من أدوات تحسين ماك، بما فيهم Washing Machine’s “Reclaim” و“Duplicates” و“Organize”، وهي تساعد في تنظيف وتنظيم وتفريغ مساحة التخزين على جهاز ماك. توفر أدوات إضافية، مثل النسخ الاحتياطي الشخصي، ميزات متقدمة لم أرها في ميزة النسخ الاحتياطي المُدمجة في نظام آبل، التي يُطلق عليها Time Machine. مع جميع هذه الأدوات، يمكنني الاطمئنان بمعرفة أنني محمي 100% ضد جميع تهديدات الأمن السيبراني، وهذا هو السبب وراء أنني أعتبر Intego ملك برامج مكافحة الفيروسات الخاصة بماك فقط. إذاً إليك هنا السؤال الحقيقي:

هل يستحق مضاد الفيروسات Intego المال؟

لقد قمت بمراجعة ما يزيد عن 30 برنامج مكافحة فيروسات، لذلك يمكنني إعطاء نظرة تفصيلية عن برنامج مكافحة الفيروسات Intego، وعلى وجه الخصوص، Mac Premium Bundle X9. هذا ما وجدته

تفضل بزيارة Intego

ميزات الأمان في Intego

VirusBarrier — فحص البرمجيات الضارة

ميزات الأمان في Intego VirusBarrier هو أداة فحص فيروسات من Intego. لوحة المعلومات سهلة وبسيطة الاستخدام، ولكن في الوقت ذاته تحتوي أدوات حماية أساسية ضد الفيروسات، مثل الفحص بحثاً عن الفيروسات، والحماية بالزمن الحقيقي وعمليات الفحص المجدولة ووإزالة البرمجيات الخبيثة. أعجبني التصميم، فهو سهل التنقل للغاية. أعجبني أيضاً خيار التخصيص، ويمكنني اختيار جدولة عمليات الفحص لملفات ومجلدات معينة، وليس فقط عمليات فحص نظام شاملة، والتي اعتبرها مثالية كونني أستخدم ملفات معينة أكثر من غيرها. كما يمكنني أيضاً اختيار مستوى الحماية الذي أرغب به، بحيث أن المستويات هي كالتالي: Minimum وStandard و.Maximum أنصح بأن يختار أغلب الناس الخيار Maximum لأنه يوفر حماية من جميع تهديدات الأمن السيبراني.ميزات الأمان في Intego أحببت ميزة “Safe Browsing On” من VirusBarrier، إذ أنها تتحقق لمعرفة ما إذا كانت إعدادات مكافحة التصيد الاحتيالي الخاصة بالمتصفح مُفعّلة، وهو ما يحمي جهازي من المواقع الإلكترونية والبريد الإلكتروني الضارين. بحيث إذا نقرت على رابط تصيد احتيالي، سوف ينبهك متصفحك وVirusBarrier لتتمكن بعدها من اتخاذ تدابير فورية. باستخدام VirusBarrier، تمكنت من إطلاق فحص كامل أو فحص سريع لكامل جهازي الماك وجميع الأجهزة الخارجية أو أجهزة iOS المتصلة، وهو ما يُعتبر ميزة رائعة جداً لأنها تساعد في إبقاء أجهزة آيفون خالية تماماً من الفيروسات. أولاً قمت باختيار إجراء فحص كامل. على الرغم من أنني كنت سعيداً لقيام Intego بفحص ما يزيد عن 800 ألف ملف على جهازي، إلا أنه، وبرأيي، ساعتين و10 دقائق يعتبر وقتاً طويلاً للفحص بحثاً عن الفيروسات. أدوات فحص الفيروسات المنافسة الخاصة بنظام ماك، مثل Airo AV، هي تقريباً أسرع بمرتين. ولكن على الرغم من ذلك، عمليات الفحص الشاملة اللاحقة كانت أسرع بكثير (حوالي 10 دقائق فقط)، وذلك بفضل التقنية المدمجة الخاصة بالحفظ المؤقت للملفات. واستغرقت جميع عمليات الفحص السريعة فترة أكثر من دقيقتين بقليل. من ناحية أخرى، كشف الفحص الشامل عن عدّة تهديدات على جهازي، بما في ذلك حصان طروادة وبرنامج إعلاني وملفات أخرى يُحتمل أنها ضارة. قام Intego بإظهار نافذة إرشادية لي للتعامل مع هذه الملفات على الفور، بحيث أنه قدّم لي 3 خيارات:

  • الوثوق (Trust)
  • الحجر (Quarantine)
  • الإصلاح (Repair)

اعتقدت أنني قد حللت المشكلة عندما نقرت على Repair. ولكن، عندما نقرت على Logs للحصول على تقرير مفصّل عن الفحص، لاحظت ظهور رسالةRepair Failed، أي فشل الإصلاح، إلى جانب 6 من الملفات التي يُعتقد أنها ضارة. كان ليكون من الرائع لو أن البرنامج نبهني على أمر أن عملية الإصلاح قد فشلت لكي يتسنى لي فعل شيء ما. بإعادة تجربة فحص الفيروسات، اخترت حجر الملفات التي تم اكتشافها سابقاً. بحيث أنني قمت بالانتقال إلى الحجر واخترت حذف كل الملفات المُصابة. ولكن يجدر بالذكر، أنه قد خاب ظني بإيجاد نصف الملفات قابلة للحذف. وإضافة لذلك، توجد 5 ملفات في الحجر، مع ظهور رسالة في الأسفل على الجهة اليمنى من الواجهة: VirusBarrier غير قادر على حذف ملف أو عدّة ملفات من الملفات المحددة. أعجبتني خيارات تخصيص الفحص المجدول في VirusBarrier، ومن الناحية العملية، إن عمليات الفحص اللاحقة أسرع بكثير. ولكن، كان من الأفضل لو أن Intego أخطرني بوجود خطأ في إصلاح الملفات المُصابة، حتى أتمكن من القيام بإجراء ما قبل حدوث شيء خطير. قد لا يفهم الكثير من المستخدمين المبتدئين سجلات فحص الفيروسات، وقد تكون أجهزتهم في خطر إن لم يقم Intego بإصلاح الملفات الضارة.

تفضل بزيارة Intego

NetBarrier — جدار حماية ماك

ميزات الأمان في Intego NetBarrier هو جدار حماية مع بعض من الخيارات الإضافية. ولكن هل هو أفضل من جدار الحماية الافتراضي الخاص بنظام ماك؟ نعم! يمكنك اختيار ما إن كنت تريد استخدام NetBarrier لحماية جهازك الماك عند اتصاله بـشبكة منزلك، أو شبكة العمل، أو عند استخدام شبكة واي فاي عامة. لدى المستخدم خيار إما السماح أو حظر كلاً من اتصالات الإنترنت الواردة والصادرة بالإضافة إلى اتصالات محلية واردة وصادرة. تحجب خيارات NetBarrier الثلاثة اتصالات الإنترنت الواردة، ولكن خاصية “Public Hotspot” تحجب أيضاً الاتصالات المحلية الواردة ، وهي ما يعني أن الجرائم السيبرانية التي تستغل شبكات واي فاي العامة ذاتها التي أستخدمهالا يمكنها مهاجمة جهازي. تتضمن واجهة NetBarrier أيضاً علامة تبويب التطبيقات، وضمن هذه المبوبة يتم سرد جميع البرامج التي تحاول الاتصال بالإنترنت من جهازي. هذه الميزة رائعة، لأنها تعطي إمكانية التحكم الشامل بالتطبيقات التي ترغب بمشاركة أو استلام المعلومات عبر الإنترنت. بعضٌ من هذه التطبيقات قد تكون برمجيات خبيثة، بحيث أنها تسرق معلوماتك الخاصة وتشاركها عبر الإنترنت. فعندما يحجب برنامج NetBarrier هذه الاتصالات، لن يكون البرنامج الضار قادراً على العمل، وبذلك تبقى المعلومات الشخصية وبيانات نظام ماك محمية. بشكل عام، قامت شركة Intego بعمل جيد بتطويرها هذه الميزة. من السهل التنقل ضمن التطبيق، كما أن تصميمه بسيط ويملك ميزات تساعد في إبقاء الجهاز محمي بالاعتماد على نوع الاتصال بالإنترنت.

تفضل بزيارة Intego

ContentBarrier – الرقابة الأبوية

ميزات الأمان في Intego ContentBarrier هو أداة الرقابة الأبوية من Intego. فمع هذه الأداة ستملك القدرة على مراقبة استخدام أطفالك للإنترنت، مثل مواقع الويب التي يزورونها، والمفاتيح التي ينقرون عليها، بالإضافة إلى غرف الدردشة والسجل في تطبيق المسنجر. ستملك القدرة على حظر مواقع إلكترونية معيّنة ليست مناسبة للأطفال، بما في ذلك مواقع التواصل الإجتماعي والمواقع الإلكترونية ذات محتوى البالغين. ما يعجبني ببرنامج ContentBarrier هو ميزة المراقبة Anti-Predator التي تفحص جميع أنشطة الطفل في حسابه الخاص وتنبهك في حال وقوع طفلك كفريسة على يد القراصنة والمستغلين المتواجد على الشبكة العنكبوتية. تؤمن هذه الميزة طمأنينة البال للآباء والأمهات في حال استخدام أطفالهم للإنترنت. ولكن المشكلة الكبيرة هي أن ContentBarrier ليس سهل الإعداد، بحيث أنه لا يوجد تعليمات واضحة لتطبيقها، ولهذا السبب لم أعرف تماماً كيف أستخدم البرنامج في البداية. إلا أنني فهمت بالنهاية آلية استخدامه، ولكن كان من المفترض ألا يكون بهذا التعقيد. بكافة الأحوال، أحببت المجموعة الواسعة من الميزات المُقدمة، إذ أنها أفضل بكثير من أدوات الرقابة الأبوية الافتراضية في نظام ماك.

تفضل بزيارة Intego

Washing Machine — أداة تحسين نظام ماك

ميزات الأمان في Intego تجمع Washing Machine بين مجموعة من أدوات تنظيف نظام ماك وتحسين أدائه. تتوفر 3 خيارات للاختيار من بينها في شاشة الترحيب الخاصة بالبرنامج:

  • Reclaim
  • Duplicates
  • Organize

ميزات الأمان في Intego فحص “Reclaim” جهازي بالكامل بحثاً عن الملفات القديمة أو غير المُستخدمة التي تملأ مساحة التخزين على القرص. ومن الناحية العملية، استغرق الفحص الأولي ما يقارب 5 دقائق وعثر على 18 غيغابايت من الملفات غير المرغوب به، بما في ذلك السجلات وملفات التخزين المؤقت والملفات الموجودة في سلة المهملات. وإضافة لذلك، كنت قادراً على اختيار الملفات التي رغبت بحذفها من نظامي ومن ثم النقر على Clean، وهو ما ساعد إلى إزالة الملفات من جهازي الماك بسرعة فائقة – *قدرات البرنامج في تفريغ مساحة القرص رهيبة*. ميزات الأمان في Intego فحص خيار “Duplicates” جهازي الماك بحثاً عن الملفات المتكررة. وقد وجد البرنامج ما يزيد عن 900 ملف مُكرر موجود على جهازي الماك، إذ كان هناك حالات لـ 6 إصدارات من الملف ذاته. وبعد ذلك كنت قادراً على اختيار الملفات المُكررة وحذفها لتفريغ بعض المساحة على القرص الصلب. ما أعجبني في خاصية “Duplicates” هو إمكانية عرض الملفات المكررة في شاشة المعاينة الموجودة في أسفل يمين الواجهة، قبل البدء بحذفهم. لكن للأسف لا تقدم أداة تنظيف الملفات المكررة من MacKeeper هذه الميزة. ميزات الأمان في Intego “Organize” هي أداة رائعة للغاية تساعد في تنظيم جميع الملفات والتطبيقات على جهازي الماك. تمكنت من فرز ملفات جهازي ضمن مجلدات، وإعادة تنظيم التطبيقات في شريط البرامج، وإضافة مجلدات ذكية، وهي المجلدات الموضوعة على يسار تطبيق Finder، بما في ذلك التطبيقات AirDrop والتنزيلات وغيرهم. “Organize” هي الميزة المفضلة في Washing Machine. كانت الفوضى عارمة على سطح مكتب جهازي (بشكل رئيسي، يوجد ملفات ملفات للقطات شاشة عشوائية)، وكنت قادراً على تنظيم جميع تلك الملفات بشكل فوري في مجلد على سطح المكتب من خلال النقر على القائمة المنسدلة واختيار نقل العناصر إلى مجلد سطح المكتب. لم أشعر أن هناك حاجة لإعادة تنظيم شريط التطبيقات، لأنه منظم بشكل جميل جداً بالفعل. ولكن قد تكون هذه الميزة مفيدة في حال كانت لديك الكثير من التطبيقات غير المستخدمة. بحيث أنه باستخدام الخاصية Smart Folders، أضفت All Spreadsheets إلى قائمة الملفات الذكية لأنني كنت أريد الحصول على وصول سهل إلى جميع المستندات التي تحتوي جداول بيانات خاصة بعملي. بشكل عام، يتضمن Washing Machine مجموعة رائعة من الميزات. وعلى الرغم من أنني أحببت الميزتين Reclaim وDuplicates، إلا أنني أفضل Organize، وهي ميزة لم أراها في برامج ماك المُنافسة، مثل MacKeeper.

تفضل بزيارة Intego

Personal Backup — نسخ احتياطي قابل للتخصيص

ميزات الأمان في Intego Personal Backup هي ميزة مُصممة لأخذ نسخ احتياطية عن جميع الملفات المهمة، تماماً مثل Time Machine المُطورة من قبل آبل، ولكن الاختلاف أن هذه الخاصة تتيح النسخ الاحتياطي بطريقة مخصصة. باستخدام خاصية Personal Backup، كنت قادراً على أخذ نسخ احتياطية من ملفات أو مجلدات معينة إلى مساحة تخزين خارجية أو مساحة قرص صلب منفصلة. الشيء الرائع حول Personal Backup هو أنني قادر على جدولة النسخ الاحتياطي متعدد لأغراض مختلفة. على سبيل المثال، اخترت النسخ الاحتياطي لملفات الموسيقى الموجودة على جهازي بشكل أسبوعي وجدولت نسخ احتياطي لوثائق عملي كل ساعة. يتوفر في Personal Backup بعض الخيارات الأخرى، ومنها:

  • Bootable Backup
  • Synchronize
  • Restore

يتيح “Bootable Backup” للمستخدم لأخذ نسخ احتياطية عن كامل النظام باستخدام الإصدار الحالي لنظام ماك المُثبت على جهازك، وذلك يعني أنه في حال أصاب جهازك الماك خطأ ما، يمكنك استرجاع المحتوى الكامل لجهازك من القرص الخارجي إلى جهاز آخر دون الحاجة لإعادة تثبيت أي نظام تشغيل. وأنا أعتقد هذه الميزة رائعة، لأنها توفر على المستخدم ساعات من الانتظار لتحديث أو إعادة تثبيت نظام ماك في حال كانت هناك مشكلة فيه. تتيح لك ميزة “Synchronize” مزامنة الملفات بين أجهزة متعددة. بمجرد إجراء تغيير على ملف ما على جهاز ماك، سيتغير أيضاً نفس الملف الموجود على محرك الأقراص الخارجي. قد تكون هذه الميزة مفيدة إذا كنت تستخدم أجهزة متعددة — مثل iMac في مكتبك وMacBook أثناء السفر. ومن ناحيتي، لا أراها مفيدة لي، وإنها مفيدة إذا كنت تبدل أجهزة بشكل دوري. و“Restore” تفعل تماماً المتوقع منها، بحيث أنها تستعيد ملفات النسخ الاحتياطي المحفوظة على القرص الخارجي. وبالمجمل، أعجبتني الميزات التي يقدمها Intego. وبالمقابل، أصبت بالإحباط من تجربتي بحذف الملفات الخبيثة من جهازي. ولكن، مجموعة الخيارات في كل حزمة وسهولة الاستخدام (ما عدا ContentBarrier) تجعلان بكل تأكيد البرنامج يستحق المال.

تفضل بزيارة Intego

خطط وتسعير Intego

هناك مجموعة كبيرة من خطط Intego المختلفة التي يمكن الاختيار من بينها. تحتوي جميع الخطط منتجاً واحداً أو أكثر من Intego المذكورة أعلاه، وجميعهم مسعرون بأسعار معقولة. وبعيداً عن حزمةMac Washing Machine X9 (يمكن شراؤها مقابل الدفع لمرة واحدة)، جميع الخطط مُسعّرة لسنة واحدة أو سنتين للحماية. تشمل الخطط ما يلي:

Mac Premium Bundle X9

تحتوي هذه الحزمة جميع أدوات مكافحة الفيروسات وتحسين ماك المذكورة في هذه المراجعة. يمكنك حماية جهاز أو 3 أو 5 أجهزة ماك. تحتوي هذه الحزمة على:

  • VirusBarrier
  • NetBarrier
  • Mac Washing Machine
  • Personal Backup
  • ContentBarrier

Mac Internet Security X9

يتيح Mac Internet Security X9 للمستخدم حماية جهاز أو 3 أو 5 أجهزة ماك. تحتوي هذه الحزمة على:

  • VirusBarrier
  • NetBarrier

Mac Washing Machine Secure X9

يتيح Mac Washing Machine Secure X9 للمستخدم حماية جهاز أو 3 أجهزة ماك. تحتوي هذه الحزمة على:

  • VirusBarrier
  • NetBarrier
  • Mac Washing Machine

ContentBarrier Secure X9

يتيح ContentBarrier Secure X9 للمستخدم حماية جهاز أو 3 أجهزة ماك. تحتوي هذه الحزمة على:

  • VirusBarrier
  • NetBarrier
  • ContentBarrier

Mac ContentBarrier X9

تحتوي هذه الحزمة برنامج ContentBarrier فقط. يمكنك اختيار حماية جهاز أو 3 أجهزة ماك.

Mac Washing Machine X9

يمكن شراء هذه الحزمة مقابل الدفع لمرة واحدة وهي تتضمن أداة Washing Machine فقط. يمكنك اختيار استخدام هذه الحزمة لجهاز ماك واحد أو 3 أجهزة. أوصي بـ Mac Premium Bundle X9، لأنه برنامج ممتاز مقابل سعره ويحتوي على جميع الأدوات الضروريةلحماية أجهزة ماك وتحسين أدائها. ففي حال كنت تبحث عن حماية ضد الفيروسات، يمكنك اختيار حزمة Mac Internet Security X9. تقدم شركة Intego خططاً للشركات، ولكن هذه الحزم مخصصة لاحتياجات الشركات، كما أن الأسعار تختلف بالاعتماد على حجم الشركة. ولكن بشكل عام، تغطي أغلب الحزم ما يصل إلى 3 أجهز ماك، لذلك منتجات هذه الشركة لا تعتبر مناسبة للعائلات التي تملك أكثر من 3 أجهزة وتريد حمايتها. هذا سبب آخر وراء نصحي ببرنامج Mac Premium Bundle X9، وذلك لأن المستخدم قادر على تغطية ما يصل إلى 5 أجهزة ماك. بشكل عام، إن برمجيات Intego هي ذات قيمة رائعة وتستحق ثمنها تماماً. الحزمة الكاملة أرخص من برامج تحسين الأداء ومكافحات الفيروسات الخاصة بأنظمة ماك مثل MacKeeper. يبدو أيضاً أن حزمة Mac Internet Security X9 أرخص من Airo AV؛ مكافح فيروسات بسيط خاص بنظام ماك يركز فقط على البحث عن الفيروسات وأمن الإنترنت، مثل حزمة Mac Internet Security X9 المقدمة من Intego.

تفضل بزيارة Intego

سهولة استخدام Intego وإعداده

Intego سهلة الإعداد للغاية. تأخذ عملية التثبيت بأكملها دقيقتين أو 3 دقائق فقط، ونظراً إلى الحزمة الكبيرة من البرنامج التي اخترت تثبيتها، وهي Mac Premium Bundle X9، يمكن القول أن العملية كانت فائقة السرعة. بمجرد أن ثبت البرنامج على جهازي، ظهرت أمامي نافذة منبثقة لإدخال المفتاح التسلسلي للتفعيل الذي استلمته عند شراء البرنامج. وبمجرد أن أدخلت المفتاح التسلسلي، أصبح البرنامج جاهزاً للاستخدام. إن أغلب برمجيات Intego مُصممة بشكل جميل ويسهل التنقل ضمنها، ومن بين هذه البرامج Washing Machine وVirusBarrier. ولكن، أدوات مثل ContentBarrier كان من الممكن أن تكون أسهل على الاستخدام، وذلك لأن المستخدمين الجدد قد يعانوا عند محاولة إعداد الأداة، وخاصة مع نقص التعليمات الإرشادية المُقدّمة. قامت شركة Intego بعمل رائع في توفير المعلومات التي تشرح كيفية استخدام كل أداة (مذكور مثال بالأسفل). سهولة استخدام Intego وإعداده ولكن، لم تقدم الشركة أيّة معلومات حول الأداة ContentBarrier، وكان من الرائع لو كانت معلومات كهذه موجودة. وإلى جانب ذلك، أقترح على الشركة تحسين VirusBarrier من خلال وضع زر فحص أكبر وأكثر وضوحاً، مثل الموجود في Washing Machine، وذلك من أجل جعل إطلاق عمليات الفحص أسهل على المستخدمين عديمي الخبرة. يفضل أن تكون جميع منتجات Intego موضوعة في لوحة واحدة سهلة الاستخدام، مثل MacKeeper وTotalAV. بحيث أن امتلاك واجهات منفصلة يجعل سطح المكتب مكتظ بالأيقونات، وخاصة عند رغبة المستخدم باستخدام Washing Machine، وإطلاق عملية فحص للفيروسات، والقيام بالتغييرات لأداة NetBarrier. بالنظر إلى الحماية القوية التي تقدمها Intego، لم يؤثر البرنامج بشكل كبير على أداء جهازي. باستخدام Activity Monitor، وجدت أن البرنامج له تأثير طفيف نسبياً على ذاكرة ماك والمعالج، على الرغم من أنني اخترت خيار الحماية القصوى، وهو ما يُعتبر الخيار الأكثر استهلاكاً للمعالج. أكثر ما شد انتباهي هو VirusBarrier ومدى استهلاكه للمعالج أثناء عمل الفحص الشامل، وهو ما كان حوالي 50%. ومع ذلك، وجدت خياراً في مبوبة VirusBarrier Preferences يسمى الفحص بأولوية منخفضة” – الذي يعطي الأولوية للبرامج الأخرى التي تعمل على ماك أثناء فحص الفيروسات. عندما يكون هذا الإعداد مُفعّلاً، يمكن أن تأخذ عمليات الفحص أطول، ولكن أعتقد أن هذه لمسة رائعة من Intego، لأنني أحب إطلاق عمليات فحص كل ليلة أثناء مشاهدة نيتفليكس. وبشكل عام، أغلب ميزات Intego هي مصممة وسهلة الاستخدام للغاية. وكان من الأفضل لو أن أزرار VirusBarrier أكثر وضوحاً بالنسبة للمستخدمين المبتدئين. وإضافة لذلك، كان من الرائع لو يُحسّن Intego تصميم برنامج ContentBarrier، مما يجعل البرنامج سهل الإعداد. كما لاحظت أن Intego متوفر بـ 5 لغات مختلفة فقط، وهي: الإنجليزية والألمانية والفرنسية والإسبانية واليابانية. لذلك سيكون من الرائع أن تقدم شركة Intego خيارات لغات إضافية، مثل MacKeeper، التي يتوفر برنامجها بـ 20 لغة مختلفة.

تفضل بزيارة Intego

تطبيق Intego للجوال

شركة Intego لا توفر تطبيقاً للجوال حالياً. ومع ذلك، يمكنك فحص جهازك iOS بحثاً عن الفيروسات والبرمجيات الخبيثة باستخدام VirusBarrier بعد توصيل جهازك بالماك، تماماً كما تفحص جهاز القرص الصلب الخارجي. وبشكل عام، هذه الميزة رائعة، بحيث أنه لم يسبق لي أن رأيت مثيلاً لها في أي برامج مكافحة فيروسات خاصة بماك أخرى، مثل Airo AV.

دعم العملاء لدى Intego

إن خدمة دعم العملاء في Intego جيدة. إذ أن الشركة تقدم دعماً عبر البريد الإلكتروني والدردشة الحيّة والهاتف (لبعض الدول)، بالإضافة إلى صفحة أسئلة متكررة رائعة بالفعل. الدعم عبر الهاتف متوفر في أمريكا الشمالية والجنوبية (متضمنة كندا)، وأوروبا (متضمنة المملكة المتحدة)، وأفريقيا واليابان وأستراليا. تقدم Intego الدعم للعملاء: بالإنجليزية والفرنسية واليابانية. يتوفر الدعم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بين الساعة 8:30 صباحاً و5:30 مساءً (في كل المناطق)، من الاثنين إلى الجمعة. الدردشة المباشرة متاحة بين الساعة 8:30 صباحاً و5:30 مساءً بالتوقيت المركزي للولايات المتحدة (CT). كانت تجربتي مع دعم العملاء متفاوتة. سألت عن مزيد من المعلومات حول VirusBarrier وما إذا كان يستخدم تكنولوجيا التخزين المؤقت للملفات لجعل عمليات الفحص اللاحقة أسرع. تلقيت رداً من ممثل للشركة بعد حوالي 3 ساعات — وهذه تعتبر فترة وجيزة جداً بالنسبة للدعم عبر البريد الإلكتروني. شعرت بالسعادة حقاً للإجابة التفصيلية والغنية بالمعلومات التي حصلت عليها. ولكن بالمقابل، أرسلت بريداً إلكترونياً آخر حول مشاكلي المتعلقة بحذف الملفات المصابة. لم يكن هذا الرد مفيداً، لكنهم طلبوا المزيد من المعلومات حول مشكلتي. وبعد ذلك، أرسلت رداً مع مزيد من التفاصيل، ولكن لم أستلم رداً منهم إلا بعد 3 أيام. ومن الواضح أن رسالة البريد الإلكتروني التي أرسلتها كانت مستعجلة وملحّة، لذلك شعرت بالإنزعاج لأن الرد استغرق من ممثلي الشركة هذا الوقت الطويل. وكان الرد (اطلع على لقطة الشاشة أدناه) طويلاً جداً، وتضمنت الرسالة نصيحة بأن أقوم بعملية حذف الملفات يدوياً — وهو ما جعلني أسال نفسي لماذا أستخدم برنامج مكافح فيروسات من الأساس. وإضافة لذلك، أخبرني الممثل بأن أقوم بتحميل أداة خارجية لمساعدتي في العملية. لذلك لم أكن راضياً تماماً عن هذا الرد. دعم العملاء لدى Intego الدردشة المباشرة لدى Intego أفضل بكثير من حيث زمن الردود. إذ أنني طرحت سؤالاً عبر الدردشة الحية على الموقع الإلكتروني لـ Intego، واستلمت ردّاً من ممثل عملاء على الفور تقريباً! أعجبتني الردود التي استلمتها، بحيث أن ممثلي الشركة كانوا قادرين على الإجابة على أي سؤال خلال ثواني. عمل رائع من Intego! وهناك أمر مميز آخر لدى الشركة، إنه قسم الأسئلة المتكررة على موقع Intego، الذي يُطلق عليه “Knowledge Base”. هذا واحد من أفضل أقسام الأسئلة الشائعة التي رأيتها على أي موقع برامج مكافحة الفيروسات. صفحة قاعدة المعرفة مصممة بطريقة واضحة، مع أقسام خاصة تتعلق بكل منتج من منتجات Intego وأسئلة أخرى عامة، مثل الدفع وتثبيت البرمجيات. جميع الأسئلة المتكررة سهلة الفهم والتطبيق، وهي مزودة بلقطات شاشة واضحة وجميع المعلومات اللازمة لإصلاح أغلب المشاكل. وتتفوق Intego بهذا الجانب أيضاً. توفر Intego ضمان إعادة الأموال خلال 30 يوماً وأنا شخصياً قمت بتجربة استرداد النقود، كانت العملية بسيطة للغاية وواضحة. بحيث قمت بإرسال بريد إلكتروني أستفسر فيه عن استرداد النقود، وأجابني أحد ممثلي الشركة طالباً مني إرسال سبب الطلب، وبعد الإجابة شرع بعملية رد الأموال. وبعد ذلك، أخبرني أن أموالي ستظهر في حسابي خلال 10 إلى 14 يوم. وبالمجمل، كانت تجربتي مع استرداد الأموال رائعة وخالية من أي مشاكل. خدمة دعم العملاء رائعة لدى Intego الدردشة الحية رائعة، وصفحة الأسئلة المتكررة (قاعدة المعرفة) رائعة. ولكن، كان ليكون من الأفضل لو أن الدعم عبر البريد الإلكتروني أكثر استجابة ومساعدة، وخاصة عند وجود حالات ومشكلات مستعجلة. مجموعة اللغات التي يُقدَّم فيها الدعم لدى Intego جيدة، لكنني أتمنى أن يكون هناك المزيد من الخيارات لغير الناطقين باللغة الإنجليزية.

تفضل بزيارة Intego

هل فعلاً برنامج مكافحة الفيروسات للماك من Intego هو الأفضل لعام 2020؟

بكل تأكيد، نعم، هو الأفضل! على الرغم من الآراء المتضاربة لدينا حول بعض ميزات Intego، إلا أننا نعتقد أنه رائع بالمجمل. أنا واثق 100% أن البرنامج قادر على حماية أجهزة ماك ضد الفيروسات والبرمجيات الخبيثة ومجرمي الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، يقوم بعمل رائع في مساعدتي على تحسين أداء جهازي الماك. كما ذكرت سابقاً، كان من الأفضل لو أن ContentBarrier أسهل من ناحية الإعداد، وعمليتا الحذف والإصلاح في VirusBarrier بحاجة إلى تحسين بكل تأكيد. وإضافة إلى ذلك، من الرائع أن تضع الشركة جميع منتجاتها في لوحة واحدة سهلة الاستخدام، مثلما هو مُصمم في برمجيات كل من MacKeeper أو TotalAV. ومع ذلك، أفضّل Intego على أي مكافح فيروسات خاص بنظام ماك آخر، مثل Airo AV أو MacKeeper، لأنه يمكن تخصيصه إلى حد كبير وتضمنه مجموعة رائعة من الميزات. خيارت الفحص المجدول وحدها تجعل منه مكافح الفيروسات المُفضّل بالنسبة لي. وخيارات النسخ الاحتياطي الشخصي أفضل بمراحل من Time Machine المُقدمة من آبل. وبالمجمل، إن برمجيات Intego رائعة وتستحق المال المُنفق عليها.

ما يعجبني

  • خيارات تخصيص VirusBarrier رائعة.
  • عمليات فحص أجهزة iOS الموصولة، بحثاً عن البرمجيات الخبيثة.
  • تجعل Washing Machine من السهل تنظيم نظام ماك وتحسين أدائه.
  • برنامج خفيف على موارد الجهاز
  • ذو قيمة عظيمة.

ما لا يعجبني:

  • الكثير من الواجهات، لدرجة تجعل فيها سطح المكتب مكتظاً.
  • تعاني أحياناً أداة فحص الفيروسات لحذف بعض الملفات.
  • ContentBarrier معقدٌ جداً للمستخدمين الجدد.

تفضل بزيارة Intego

مراجعة Intego – أسئلة متكررة

هل تقدم Intego فترة تجريبية مجانية مع برمجياتها؟

نعم، تقدّم فترة تجريبية مجانية لمدة 30 يوم، ولن تحتاج إلى إدخال بيانات لأي بطاقة دفع للاستفادة من الفترة التجريبية المجانية. ولكن، بعض من الميزات مثل Washing Machine محدودة، بحيث أنك ستكون قادراً على فحص الجهاز بحثاً عن الملفات غير المرغوب فيها، ولكنك ستضطر لشراء النسخة الكاملة لحذفهم.

هل تحتاج أجهزة ماكنتوش إلى مضاد فيروسات بالفعل؟

على الرغم من الادعاءات التي تقول أن أنظمة ماكينتوش منيعة ضد الفيروسات، إلا أن ذلك ليس صحيحاً. إذ أن القراصنة يستهدفون المزيد من أجهزة ماك يوماً بعد يوم، وذلك بسبب تطور البرمجيات الخبيثة إلى درجة خبيثة. لذلك، عدم وجود مضاد فيروسات على جهاز ماك أمر خطير للغاية. فيجب على الأقل أن تُثبّت برنامج مكافح فيروسات مثل Intego لردع القراصنة من تدمير نظامك وسرقة كل بياناتك الخاصة. ومع الفترة التجريبية لمدة 30 يوم المُقدمة من Intego، لا يوجد سبب لتجربتها.[/faq-answer]

هل يحمي برنامج Intego أجهزة ماك من الجذور الخفية؟

نعم. يمكن لـ VirusBarrier المُقدّم من Intego اكتشاف الجذور الخفية وإزالتها.

هل يُبطئ Intego جهازي؟

يعمل Intego بسلاسة دون أن يُثقِل النظام على أغلب الأجهزة، وذلك حتى عند استخدام إعداد استخدام المعالج بالحد الأقصى، الذي يُطلق عليه Maximum. عند إكمال مسح النظام، يمكن لكل منتج أن يأخذ بعضاً من موارد المعالج. ولكن، يمكنك تخفيض استخدام المعالج من خلال اختيار الخيار “Scan with low priority” الموجود ضمن VirusBarrier Preferences.

منتجات وأسعار Intego

Mac Internet Security X9
تجربة مجانية
Mac Premium Bundle X9
تجربة مجانية
النتيجة

عموماً، Intego هو أفضل مكافح فيروسات لنظام ماكنتوش. مجموعة الميزات وخيارات التخصيص المتوفرة ضمن بعضاً من منتجات Intego تجعل برمجيات الشركة مميزة عن برامج مكافحة الفيروسات المنافسة الخاصة بنظام ماك. ويجدر بالذكر أن هناك بعض الجوانب التي تحتاج إلى تحسين في Intego، مثل إزالة الملفات التالفة وتصميم ContentBarrier. وعلى الرغم من ذلك، إن ميزات، مثل Washing Machine و Personal Backup، مفيدة للغاية وتجعل حزمة Mac Premium Bundle X9 تستحق المال المُنفق عليها بالكامل.

عن المؤلف

صوفي أندرسون
صوفي أندرسون
صحفي وباحث في مجال الأمن

عن المؤلف

مهندس برمجيات بشكل أساسي، ويعمل منذ عشر سنوات كصحفي وباحث في مجال الأمن.

تحقق من أفضل 3 برامج مكافحة فيروسات بديلة

مراجعات المستخدم لـ Intego

1 5
بناءً على 6 مراجعات بـ 3 لغات 1.8
اللغة
لا توجد تقييمات حاليا عن Intego بـ باللغة العربية، إذا كانت لديك أية تجارب مع خدماتهم، برجاء كن أول من يكتب تقييم بـ باللغة العربية
ثقة مستخدمينا هي أولويتنا الأسمى! لذا لن تتمكن شركات مكافحة الفيروسات من الدفع لنا لتغيير أو حذف المراجعات.

لم يتم العثور على مراجعات من قبل المستخدمين. كن أول من يقيم Intego!

اكتب مراجعة

أكتب مراجعة عن Intego

0.0/ 5.0

يرجى إدخال عنوان بريدك الإلكتروني لتقديم مراجعتك

الشفافية والثقة - نحن نفتخر بكوننا الموقع الوحيد الذي يمكن للمستخدمين التعليق عليه بحرية على أي مضاد فيروسات ومشاركة آرائهم مع العالم بأسره عبر منصتنا. وعندما تزور أحد مواقع مكافحة الفيروسات التي ننشر روابطها على موقعنا، نتلقى في بعض الحالات عمولات تساهم في ازدهار عملنا. اقرأ المزيد حول آلية عملنا.