مراجعة ESET: الملخص السريع للخبراء
حقق ESET NOD32 نجاحاً جيداً عند مراجعته من قِبل مختبرات الفحص المستقلة ، كما أن حزمة Smart Security Premium هي الأفضل بين عروض الشركة من حيث الميزات.
لقد اختبرت سهولة استخدام البرنامج، حيث جربت ميزاته، وقيّمت حماية أمن الإنترنت، واختبرت دعم عملاء ESET لكي أقدم لكم الإجابة. فمع وجود العديد من الحلول القوية المتوفرة في سوق برامج مكافحة الفيروسات المزدحم، هل بإمكانه تقديم أكثر من مجرد الكشف عن الفيروسات بطريقة مميزة وبعض الإضافات الرائعة لحماية الخصوصية؟ هذا ما اكتشفته
الحماية
يوفر ESET Smart Security Premium، الذي يجمع بين ميزات مكافحة الفيروسات في ESET Nod 32 Antivirus و ESET Internet Security في حزمة واحدة، للمستخدمين مجموعة شاملة من ميزات الأمان لضمان سلامة الأجهزة المحمية الخاصة بهم. وتتضمن بعض الميزات البارزة التي يتميز بها Smart Security Premium ما يلي:
إثبات الحماية من الفيروسات بشكل مستقل
يحتوي ESET حماية ضد الفيروسات ثبت أنها من أكثر الأنظمة فاعلية في السوق.
أثناء تقييمهم لـ 18 منتج أمان لدى المستخدمين المنزليين في العام الماضي، أثبت المختبر المستقل AV-Test أن ESET فعّال بنسبة 100٪ ضد البرامج الضارة الشائعة و98.8٪ فعال ضد هجمات يوم الصفر. ونؤكد دائماً على أهمية توفير حماية فعالة ضد هجمات يوم الصفر – وهي تهديدات جديدة لدرجة أن الثغرات لم يتم توثيقها حتى الآن – والنتيجة 100٪ تقريباً التي يتباهى بها ESET في هذا القسم هي اثبات رائع على قدرة البرنامج على إيقاف هذه التهديدات قبل وصولها.
أدوات أمان الإنترنت المتقدمة
بالإضافة إلى تضمين واحد من أكثر محركات مكافحة الفيروسات في السوق، يتضمن ESET Smart Security Premium حزمة كاملة من أدوات الأمان عبر الإنترنت. وتشمل هذه الإجراءات الحماية من التصيد الاحتيالي، التي تراقب محاولات مواقع الويب المحتالة وتحمي ضد سرقة هويات المستخدمين. يشمل أيضاً الفحص الذكي الذي يعمل بالشبكة السحابية ، والذي يتحقق من ملفات الأنظمة ضمن القائمة البيضاء التي تدعمها قاعدة بيانات خاصة بالكشف عن سمعة الملفات ESET Live Grid®.
الميزات
أولاً، تتوفر الحزمة لمستخدمي ويندوز 10 و8.1 و 8 و 7 و Vista و Microsoft Windows Home Server 2011. وعلى الرغم من أن ESET يقدم بعض الحلول لنظامي التشغيل Mac و Linux، إلا أن هذا المنتج متاح لمستخدمي نظام Windows – لذا إذا كنت تستخدم نظاماً آخراً، فأنا أخشى أن هذه ليست الأداة المناسبة لك.
بالإضافة إلى ميزات رائعة للكشف عن الفيروسات وقدرات الأمان على الإنترنت، فإن ESET Smart Security Premium يتضمن بعض البرامج الأخرى التي تساعد في الحفاظ على نظامك بحالة جيدة.
يكتشف UEFI Scanner التهديدات قبل إقلاع النظام
للأشخاص الذين يحبون تفحص أجزاء أنظمة التشغيل – خاصةً نظام BIOS الأساسي الذي يتم تشغيله بعد بدء تشغيل النظام – ربما يكونوا قد صادفوا المصطلح UEFI من قبل.
بالنسبة إلى واجهة البرامج الثابتة القابلة للتوسعة الموحدة، يعد UEFI أحدث إصدار لفئتي البرامج الثابتة.
من الممكن تصور أن البرمجيات الخبيثة يمكنها اختراق جهاز كمبيوتر بمستوى منخفض بما يكفي لإفساد كود UEFI. برز ESET كرائد في هذا المجال من خلال تقديم واحد من أوائل أدوات فحص UEFI في السوق. وبالإضافة إلى ذلك، مجرد معرفة أن نظام التشغيل والبرامج الثابتة لديك تعمل نظيفة ودون أي أكواد خبيثة تعتبر الطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها التمتع براحة البال الكاملة بأن نظامك خالٍ من الفيروسات. ويعود الفضل بشكل رئيسي إلى ESET على هذه الخطوة التي خطاها للخروج من القوقعة وإظهار أن حماية مضاد الفيروسات لا يجب أن تبدأ بعد إقلاع النظام بالكامل.
عناصر التحكم في الفحص الشامل تجعلك المتحكم
بمجرد تشغيل النظام، فإن كل من Smart Security Premium، وإعدادات النظام المتوفرة عند الطلب بشكل فوري، كلها تعمل للتأكد من تشغيل كل شيء بشكل آمن.
تغطي فحوصات ESET محركات الأقراص المحلية ومحركات الشبكة / الافتراضية والوسائط القابلة للإزالة، بحيث يتم حماية كل شيء يعمل بنظامك وكل جهاز يرفق بحاسوبك. وبالإضافة إلى ذلك، يتم فحص الملفات تلقائياً عند الفتح والإنشاء والتنفيذ. لقد سعدت بشكل خاص برؤية أنه يتم منح المستخدمين القدرة على تغيير أي من هذه الإعدادات الافتراضية. وهذا يجعل من السهل تهيئة بعض قواعد الفحص المحددة للغاية – مثل فحص الملفات التنفيذية تلقائياً، ولكن مع تعطيل الحماية المفتوحة للملفات بطريقة أخرى.
بالإضافة إلى ذلك، يكون النظام (بشكل افتراضي) ذكياً حول كيفية تطبيق مستويات الحماية المتنوعة الخاصة به، ولكن كما هو الحال مع قواعد الفحص، يمكن تعديل أي من هذه الخيارات بحيث تعمل عمليات الفحص بدقة على النحو الذي تريده. وعلى سبيل المثال، الملفات التي لم يطرأ عليها تغيير منذ آخر مرة تم فحصها لا يتم اختيارها مجدداً. ولكن من خلال تعطيل خيار “التحسين الذكي”، من الممكن تعطيل هذه الميزة وإجبار عملية الفحص.
اكتشاف التهديد بناءً على الكود البرمجي
يعد Windows PowerShell أحد أقوى مكونات كمبيوتر Windows.
ولحسن الحظ، يتضمن ESET Smart Security Premium محركاً قوياً للكشف عن التهديدات يراقب بشكل دائم الجهاز للكشف عن التهديدات بناءً على الأكواد البرمجية التي قد تهاجم في أنظمة المستخدمين، بما في ذلك الأكواد البرمجية في المتصفح. ومن ناحية أخرى، أظهر ESET تقدماً ملحوظاً لضمان تغطية جميع المنصات الشائعة – تعمل خاصية اكتشاف الأكواد البرمجية داخل المتصفح سواء كان يعمل على Mozilla Firefox أو Google Chrome أو Microsoft Internet Explorer أو Microsoft Edge.
نظام منع التطفل المستند على المضيف
من ضمن قائمة الميزات المثيرة للاهتمام التي عملت ESET في Smart Security Premium هي نظام منع التطفل المستند إلى المضيف (HIPS). بحيث يعمل HIPS من خلال حماية أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالمستخدمين من طبقة الشبكة إلى طبقة التطبيقات (بشكل أساسي، كل طبقات الاتصال) ويوفر حماية شاملة ضد جميع التهديدات المحتملة. ويفعل ذلك من خلال مراقبة خصائص نظام التشغيل المضيف بعناية ومراقبته بحثاً عن علامات وجود نشاط مشبوه.
HIPS هو نظام حماية ضد الفيروسات قوي للغاية وغالباً ما يشاهد في أجهزة الاتصال والعمل لدى المؤسسات مثل الخوادم ومحطات العمل – وذلك بالتأكيد لسبب وجيه. فهو يعمد إلى فحص حالة نظام التشغيل بعمق للتأكد من عدم التلاعب بمكونات النظام المهمة – مثل سجل الملفات – على سبيل المثال، بواسطة برنامج رووتكيت الذي يتجنب نماذج الكشف السابقة. وبالإضافة إلى ذلك، يحتوي HIPS في ESET أيضاً على تقنية مدمجة للدفاع الذاتي وللحماية من الأكواد الضارة التي تستهدف البرنامج نفسه للتحايل على النظام واختراقه.
ترفع الأداة الإضافية من مستوى ميزات Smart Security Premium. وفي الحقيقة أعجبتني إضافة ESET.
فحص أثناء وضع الاستعداد
من الصعب تجاوز أمر أن إجراء فحص شامل للملفات والسجلات سيؤدي إلى إضعاف أداء النظام.
لذلك يتيح لك ESET تشغيل الفحص أثناء وضع الاستعداد من داخل قائمة الخيارات المتقدمة لتهيئة مكافح الفيروسات. وسيبدأ الفحص أثناء الاستعداد تلقائياً وبشكل صامت، بحيث يتم الفحص على الملفاتك والسجلات عندما يكون الكمبيوتر في وضع الخمول – بما في ذلك عندما يكون الكمبيوتر في وضع شاشة التوقف أو في وضع القفل أو عند تسجيل الخروج من الحساب.
هذه هي الميزة التي سررت بوجودها بشكل خاص. لذلك قمت بتمكين هذه الميزة وقفلت الكمبيوتر لمدة عشرين دقيقة أثناء عملية التقييم. وكان من الرائع حقاً أنه بينما كنت بالخارج أعتني بحديقتي، كان محرك الفحص قد بدأ تلقائياً وفحص سجلي بحثاً عن التهديدات.
الفحص أثناء التحميل
لم يحدث معي ذلك من قبل، ولكن فحص الملفات بحثاً عن الفيروسات بعد الانتهاء من عملية التنزيل يشبه إلى حد كبير تثبيت نظام إنذار بعد تعرض منزلك للسرقة من قبل اللصوص. بحيث في الوقت الذي يتم فيه تنزيل برنامج فاسد، هناك احتمال لا بأس به أن يكون البرنامج قد بدأ بالفعل بإحداث المشاكل في نظام التشغيل!
لحسن الحظ، حقق فريق ESET تميزاً في هذا الأمر، وهذا مجال آخر يتفوق فيه البرنامج حقاً. بحيث يقوم ESET Smart Security Premium تلقائياً بفحص التنزيلات بحثاً عن التهديدات أثناء التحميل. وعند عثور البرنامج على تهديد ما، يتم إبلاغ المستخدم فوراً ويُرسل تقرير للشركة حول عملية التحميل. لقد اختبرت هذه الميزة باستخدام برنامج اختبار خبيث خاص بي، ويسعدني أن أبلغكم أن ESET يعمل بشكل دقيق ورائع كما توقعت.
الحماية من التصيد الاحتيالي
فيما يتعلق بأمن الإنترنت، يحتوي ESET Smart Security Premium على محرك مضاد للخداع يقوم تلقائياً باعتراض وحجب صفحات الويب المعروفة بنشر مواد مرتبطة بهجمات التصيد والهندسة الاجتماعية. وقد أعجبت بوجود خيار للمتابعة للوصول إلى الصفحة المشبوهة على أي حال، ويمكنك الإبلاغ عن الصفحات المحظورة عن طريق الخطأ لتحسين دقة الأداة عند المستخدمين الآخرين. بالإضافة إلى ذلك، لفت نظري توفير فلتر التصيد الاحتيالي في ESET قائمة بيضاء، بحيث يمكنك إضافة مواقع ويب تم تحديدها كخطرة عن طريق الخطأ. وعندما يتم استخدام حماية الوصول إلى الإنترنت مع ميزات البرنامج الأخرى – بما في ذلك الحماية المباشرة والفحص المجدول والقدرة على فحص الملفات التي يتم تحميلها، من الصعب رؤية كود خبيث يخترق طبقات الحماية المتعددة لدى Smart Security Premium.
وضع اللعب
من المؤكد أن اللاعبين بحاجة لضمان عدم إصابة أجهزتهم بالفيروسات والبرامج الضارة. وبالنسبة للاعبين الذين يرغبون في الاستفادة من العديد من الميزات الوقائية في Smart Security Premium دون إغراقهم بالإشعارات – أو تلقي أي تحديثات على الإطلاق – قامت ESET بتطوير “وضع اللعب” الذي يسمح للاعبين بمواصلة اللعب دون انقطاع. وأعجبت بكيف يمكن تهيئة النظام للدخول في وضع الألعاب كلما تم فتح نافذة بكامل الشاشة (انقر فوق “الإعداد المتقدم” و “الأدوات” لتشغيل هذا الخيار). ويعني ذلك بالطبع أن الذين يستخدمون أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم كمراكز وسائط متعددة – أو لمشاهدة أفلام فقط – يمكنهم استخدام هذه الميزة للقيام بذلك دون تشتيت انتباههم عن طريق النوافذ المنبثقة حول عمليات الفحص والتفاصيل التشغيلية الأخرى.
فلترة البريد الإلكتروني
يمكن أن تصل التهديدات الأمنية عبر أي منفذ وبروتوكول، لذلك من المهم لأي برنامج أمان إلكتروني شامل التعامل مع جميع الحالات الطارئة المحتملة. لذلك يأتي Smart Security Premium مع أداة تصفية لرسائل البريد الإلكتروني تتيح التحكم في جميع بروتوكولات البريد الإلكتروني (بما في ذلك POP3 و MAPI و IMAP و HTTP). ويمكن أن تتكامل أداة تصفية البريد الإلكتروني أيضاً مع Microsoft Outlook و Outlook Express و Windows Mail و Windows Live Mail وتوفر للمستخدمين القدرة الكبيرة على التحكم فيما يتعلق بالسلوكيات التي يرغبون في إعدادها للرسائل الإلكترونية التي يتبين أنها مؤثرة. ومن ناحيتي، تخليت عن برامج البريد الإلكتروني لسطح المكتب منذ سنوات، ولكن لا يزال يتعين على العديد من موظفي الشركات استخدامها. وبعد اختبار التكامل، يمكنني القول إنني أثق تماماً في قدرته على الاعتراض والحماية ضد أي مستند مرفق مستلم ثبت أنه أكثر من مجرد ملف عادي.
سهولة الاستخدام
يحتوي Smart Security Premium على واجهة بسيطة ملفتة للنظر.
أعجبتني سرعة البرنامج وبساطته في تقسيم جميع محركات الأقراص الموصولة مما يسهل إعداد عمليات الفحص الخاصة بأجزاء معينة فقط من النظام (مثل فلاشة USB التي كنت أعمل عليها مؤقتاً). وقد تم تحديد التهديدات المكتشفة بوضع رمز تحذير أحمر بجانبها وسمح لي زر إجراء ما بعد الفحص بسرعة تحديد ما أريد أن يفعله البرنامج في النظام بعد الانتهاء من فحص السجلات.
بالنسبة إلى الأشخاص الذين يرغبون في الغوص عميقاً لاكتشاف الميزات المتعددة التي يتضمنها ESET في الأداة وتخصيصها، هناك الكثير من الخيارات للقيام بذلك. وبالإضافة إلى ذلك، أعتقد أن فريق التصميم قد قام بعمل رائع بالفعل في الفصل بين المجموعة الأساسية من الميزات التي يرغب معظم المستخدمون بالوصول السريع إليها وإلى الأدوات المتقدمة المخفية التي عادة ما تكون موجهة للمستخدمين الخبراء. وإذا أردت إجراء فحص عند الطلب، على سبيل المثال، توجب عليّ النقر على الزر فقط. وعلاوة على ذلك، كانت خيارات الفحص المتقدمة والمتنوعة منسقة بشكل جيد في قائمة فرعية على الجانب الأيمن من الشاشة.
الدعم
على الرغم من أنني قضيت سنوات في استعراض أنواع كثيرة من برامج الكمبيوتر، مثل أي شخص، فأنا أواجه حتماً بعض الأشياء التي لا يمكن التغاضي عنها أثناء استخدامي لمنتجات جديدة.
إذاً الآن يأتي السؤال، كيف يعمل ESET عندما يتعلق الأمر بمعالجة مشاكل العملاء؟ أولاً، لنتحدث عما تقدمه الشركة من حيث الموارد.
هناك قاعدة معلومات تترجمها الشركة إلى عدة لغات، بما في ذلك بعض اللغات غير الشائعة مثل اللغة السلوفينية والبرتغالية. ولكن في الحقيقة ليست مركز المعلومات الأكثر شمولية بالمقارنة مع ما يقدمه المنافسين، ولكن هناك ما هو أكثر من كافي لإرشاد المستخدمين لحل معظم المشكلات التي من المحتمل أن تواجههم. تقود قاعدة المعلومات أيضاً بشكل جيد إلى تذكرة البريد الإلكتروني ووظائف الدردشة المباشرة. وبالإضافة إلى ذلك، تعالج سلسلة الروابط معظم مشكلات العملاء، وإذا لم تكن هذه الروابط كافية لحل مشكلتك، يمكنك إكمال معلومات التذكرة والتواصل مع قسم دعم العملاء.
يمكن الوصول إلى دعم الدردشة المباشرة من رابط مختلف تماماً. وأعتقد أن هذه فكرة رائعة لأن العديد من المستخدمين – بما فيهم المُراجِع – يفضلون هذه الطريقة لحل المشكلات. بحيث يتم توفير الدردشة الداعمة من خلال تطبيق يدعى Bomgar، والجميل فيه أنه يتكامل مع قائمة إشعارات نظام التشغيل.
أخيراً، هناك مركز دعم عبر الهاتف مقره في سان دييجو بولاية كاليفورنيا. وبالنسبة للذين يفضلون تلقي المساعدة بهذه الطريقة، يكون من الرائع دائماً رؤية الشركات تتكبد العناء لتوفير هذا الخيار.
التسعير
نظراً لأن البرنامج يتضمن بعض الميزات من كلا الإصدارين، فإن Smart Security Premium أكثر تكلفة من البرنامجين الآخرين في عائلة منتجات ESET المتميزة – أمان الإنترنت ومضاد الفيروسات Nod 32. ومع ذلك، فإن الفرق لا يذكر وأنا مصّر على توصيتي المعتادة بعدم توفير المال على حساب الحماية الأساسية لنظام التشغيل. بالإضافة إلى ذلك، تتوفر الاشتراكات التي تتراوح من سنة إلى ثلاث سنوات و يعتمد التسعير على عدد الأجهزة المشمولة.
فيما يتعلق بخيارات الدفع، تقبل الشركة الدفع عن طريق بايبال وكافة بطاقات الائتمان الرئيسية، وتوفر ESET إصدار تجريبي مجاني لمدة 30 يوماً يمكن تنزيله مباشرةً من موقع الويب الخاص بالشركة.
