مراجعة برنامج مكافحة الفيروسات Panda Dome - هل يستحق في 2024؟

يحتوي برنامج Panda على مجموعة كبيرة من ميزات الأمان التي تتضمّن إعدادات تشفير الملفات وشبكة VPN وأدوات مكافحة السرقة وأدوات الرقابة الأبوية ومدير كلمات المرور، والقائمة تطول. إنه يتضمن ميزات لم أرها في معظم مضادات الفيروسات الأخرى، بما في ذلك “لوحة المفاتيح الافتراضية” التي تحميك من رصد لوحة مفاتيحك من قِبل المخترقين.

كنت قلقاً من محاولة Panda لأن يكون برنامجاً “متعدد المواهب” – بحيث يتضمن العديد من الميزات الإضافية من أجل جذب الجميع، لكن مع عدم التركيز بشكل كافٍ على أداء أو وظيفة كل ميزة.

لقد خاب أملي ببعض الميزات الإضافية، لكن على الرغم من وجود الكثير مما يمكنني قوله عنها إلا أنني قلِق أكثر بشأن الغرض الأساسي من كونه برنامجاً مضاداً للفيروسات – ألا وهو حماية جهازي من الفيروسات والبرامج الضارة. لقد تفاجأت بما وجدته في اختباراتي

التي أجريتها على 30 برنامج مختلف لمكافحة الفيروسات لكل من أجهزة PC وMac، واكتشفت أن أداء Panda كان جيد جداً في معظم المجالات. ومع ذلك، فأنا أعتقد أن هناك الكثير من النواحي التي يمكن تحسينها. بعد اختباري لبرنامج مكافحة الفيروسات وجميع الميزات الإضافية، إليكم ما وجدته:

ميزات الأمان الخاصة بـ Panda

تدّعي Panda أن برنامجها الأمني يكتشف جميع التهديدات. وعلى الرغم من أن أداءه كان جيداً في اختباراتي، إلا أن بعض النتائج كانت مختلفة عن توقعاتي.

أحببت أنا وصديقتي الشاشة الرئيسية لبرنامج Panda (الصورة أعلاه)، فهي مصممة بشكل جيد – مما يجعل التنقّل فيها سهلاً بالنسبة للمستخدمين الذين ليسوا خبراء بالتكنولوجيا.

هناك مجموعة كبيرة من ميزات الأمان التي تتضمن شبكة VPN وتشفير الملفات وعدة الاسترداد وأدوات تحسين الجهاز، ولكن هل وقعت Panda في فخ محاولة تضمين العديد من الميزات التي لا تعمل بشكل جيد حقاً؟

أداة فحص مضادة للفيروسات

لقد كنت راضٍ عن معدل اكتشاف أداة الفحص للفيروسات. ولقد تمكنت من العثور على أكثر من 95% من ملفات البرامج الضارة “.exe” خلال الفحص الأولي.

هناك 3 خيارات للفحص:

• فحص الأماكن الحساسة. يفحص ذاكرة الكمبيوتر والعمليات الحالية وأماكن أخرى تختبأ فيها الفيروسات عادةً.
• الفحص الشامل. يفحص جهاز الكمبيوتر بالكامل.
• الفحص المخصص. يفحص ملفات و مجلدات محددة.

تقول Panda أنهم يستخدمون البيانات الضخمة والتعلم الآلي لاكتشاف التهديدات مسبقاً قبل أن تهاجم الأجهزة. لكن عندما اختبرت ميزة الحماية بالزمن الحقيقي، لم تلتقط المجلد الآخر لعيّنات ملفات البرامج الضارة على الرغم من أنني تركتها تعمل لمدة 20 دقيقة تقريباً.

ومع ذلك، فقد تمكّنت من حظر جميع ملفات نماذج البرامج الضارة الأخرى عندما قمت بتشغيلها. كما أنها حظرت أيضاً جميع ملفات برامج الفدية التي شغلّتُها.

أداة فحص الكمبيوتر الشخصي كانت غير متناسقة للغاية من حيث السرعة – فقد أجريت فحصاً شاملاً واحداً استغرق أكثر من 3 ساعات ولم يكتمل سوى 60% – وانتهى أخيراً بعد أكثر من 5 ساعات. أمّا الفحص الشامل الثاني استغرق 60 دقيقة تقريباً. لقد لاحظت شيئاً غريباً أيضاً عندما كنت أشاهد عملية الفحص – كان الفحص مكتملاً بنسبة 4% ثم تراجع مرة أخرى إلى 2%. قد يكون هذا خطأ يجب على Panda معالجته.

لإجراء فحص فيروسات أكثر تقدماً، توفّر Panda أداة فحص قائمة على السحابة تسمّى “Panda Cloud Cleaner” والتي يمكن الوصول إليها عبر قسم أدوات الإنقاذ. إنها عبارة عن محرك فحص منفصل لمكافحة الفيروسات يستخدم التكنولوجيا المستندة إلى السحابة للبحث عن التهديدات الأكثر تطوراً التي قد لا تتمكن برامج مكافحة الفيروسات العادية من اكتشافها.

كان هذا الفحص المستند إلى السحابة سريعاً للغاية – أسرع بكثير من فحص مكافحة الفيروسات العادي – وقد تمكّن من اكتشاف 4 ملفات مشبوهة قد تكون برامج ضارة. لقد بحثت في أسماء الملفات ووجدت أنها لا يجب أن تتواجد على حاسوبي، لذا قمت بإزالتها.

كنت راضٍ عن سرعة ونتائج Panda Cloud Cleaner، لكنني لست متأكداً من سبب عدم تضمين Panda للفحص القائم على السحابة كجزء من فحص مكافحة الفيروسات العادي كما تفعل Avira. قامت مضادات الفيروسات الأخرى مثل Avira وBitdefender بدمج الفحص القائم على السحابة في محركات الفحص الخاصة بهم – مما يعني أنني لست مضطراً لإجراء عمليتيّ فحص منفصلتين.

لقد جربت فحص مكافحة الفيروسات الخاص بأجهزة ماك من Panda على جهاز Macbook الخاص بي، وقد كان الوضع كارثيّاً – فبعد 6 ساعات تقريباً، لم يصل اكتمال الفحص الشامل إلى النصف حتّى. عموماً، Panda ليس خياراً جيداً لمستخدمي أجهزة ماك. إذا كنت تبحث عن مضاد فيروسات خاص بأجهزة ماك، فتخطّى Panda وتحقق من أفضل برامج مكافحة الفيروسات لأجهزة ماك.

أداة تشفير الملفات وأداة إتلافها

أداة تشفير الملفات سهلة الاستخدام للغاية.

كما تستخدم Panda أيضاً Password Depot – وهو مدير كلمات مرور يوفّر أدوات لتشفير الملفات. بمجرد إعداده قمت ببساطة بالنقر بزر الماوس الأيمن على الملفات التي أردت تشفيرها وحددت Password Depot 12 > تشفير، واخترت كلمة مرور مشفّرة لتأمين الملفات.

هناك أيضاً خيارات لـ :

• حذف الملفات الأصلية بعد تشفيرها.
• إنشاء أرشيف مستخرج ذاتياً، حتى يتمكن الأشخاص الذين ليس لديهم Password Depot من فك تشفير الملفات أيضاً.
• تخزين كلمة مرور فك تشفير الملفات المحددة في مدير كلمات المرور Password Depot.

تمكنت أيضاً من حذف الملفات تماماً من حاسوبي باستخدام أداة إتلاف الملفات – مما يعني أنه لا يمكن الوصول إلى الملفات المحذوفة من قبل المخترقين باستخدام طرق القرصنة الإلكترونية المتقدمة. كان هذا مفيداً للغاية حيث كان لدي بعض مستندات مايكروسوفت وورد التي تحتوي على بعض كلمات مرور حسابي. كان مسح هذه الملفات سهلاً جداً كما هو الحال بالنسبة لتشفيرها – لقد نقرت بزر الماوس الأيمن على ملف وورد وحددت Password Depot 12> مسح، ثم نقرت فوق مسح في النافذة المنبثقة.

أدوات الإنقاذ

لقد قام أخي الصغير بتحميل بعض الملفات الضارة عن طريق الخطأ والتي عملت على تثبيت العديد من البرامج الخبيثة على حاسوبه الخاص بالألعاب – بما يتضمن برامج التجسس وأحصنة طروادة والديدان وغيرها. جميع البرامج الخبيثة المذكورة سابقاً قد تكون موجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص به، وهذا يعني أنه بالكاد يمكنه حتى تشغيله، ناهيك عن استخدامه للعب أو التصفح عبر الإنترنت.

من أجل ذلك استخدمت أدوات الإنقاذ لإنشاء “محرك أقراص USB للإنقاذ” – وهذا يعني أنني تمكنت من توصيل USB بجهاز الكمبيوتر المصاب الخاص بأخي وقمت بتشغيله وإزالة أي فيروسات أو برامج ضارة.

كان من السهل حقاً إعداده، حيث استغرق الأمر أقل من بضع دقائق لتثبيت أدوات الإنقاذ على محرك أقراص USB الخاص بي. استغرق الأمر حوالي 20 دقيقة لكي تؤمّن أدوات الإنقاذ جهاز الكمبيوتر الخاص بأخي بشكل كامل، حيث تمكّنت من اكتشاف وإزالة جميع البرامج الخبيثة – مما وفّر لي راحة كبيرة.

لقد تفاجأت كثيراً بمدى سهولة إعداد واستخدام شيء فعّال للغاية كهذه الأدوات – عمل رائع يا Panda!

لا تتضمّن معظم مضادات الفيروسات الأخرى مثل Norton وAvira ميزة مثل هذه، لذا فهي عامل جذب هامّ بالنسبة لي.

أدوات تنظيف أجهزة PC

لقد اختبرت العديد من أدوات تنظيف الجهاز، وعلى الرغم من أنني لا أعتقد أن أدوات Panda هي الأفضل، إلا أنها لا تزال مفيدة.

كان لدي 4 خيارات:

1. إخلاء مساحة على محرك الأقراص الصلبة.
2. تنظيم البرامج التي يتم تشغيلها عند بدء التشغيل باستخدام Boot Manager.
3. إلغاء تجزئة (إعادة تنظيم) محركات الأقراص الصلبة المجزأة (غير المنظمة).
4. جدولة عمليات تنظيف منتظمة للنظام.

كان تنظيف القرص الصلب سريعاً للغاية،

حيث وجد أكثر من 1.2 غيغابايت من الملفات غير المرغوب فيها خلال أقل من 60 ثانية.

كما كان استخدام Boot Manager سهلاً أيضاً. وبما أنني لا أستخدم Microsoft OneDrive، فقد قررت أن أعطّل تشغيله عند بدء التشغيل. لقد استخدمته على الكمبيوتر المحمول الخاص بصديقتي – كان لديها 18 برنامج اشتغل عند بدء تشغيل الجهاز، ومعظمها لا تستخدمه على الإطلاق. لذلك قمنا بتعطيل كل ما هو غير ضروري مما قلل من وقت بدء تشغيل الكمبيوتر المحمول (الذي كان يستغرق 6 دقائق تقريباً) إلى حوالي 60 ثانية – وهذا جعلها مسرورة للغاية.

يتم استخدام أداة إلغاء التجزئة لتحسين تنظيم وسرعة الأقراص الصلبة، وبالتالي تحسين الأداء الكلّي للكمبيوتر. لقد تم “إلغاء تجزئة” محرك الأقراص الصلبة SSD بسعة 128 غيغابايت خلال ما يقارب 20 ثانية، لكنني لم ألاحظ أي تحسن كبير في أداء كمبيوتري – فهو يعمل بالفعل بسرعة كبيرة.

VPN (شبكة افتراضية خاصة)

الشبكات الافتراضية الخاصة مفيدة لأنها تحمي اتصالك بالإنترنت – فهي تحمي عنوان IP الأصلي الخاص بك من أن يتم تعقبه من قِبل المواقع الإلكترونية أو المخترقين.

يتم تشغيل شبكة VPN الخاصة بـ Panda بواسطة Hotspot Shield – وهو مزود خدمة VPN ذو سمعة حسنة.

واجهة المستخدم بسيطة، لكن الأداء الوظيفي مزعج بعض الشيء – حيث كان علي أولاً قطع الاتصال يدوياً قبل تحديد موقع خادم جديد. الشبكات الافتراضية الخاصة التي تأتي مع مضادات فيروسات أخرى مثل Secure VPN الخاصة بـ Norton، تتيح لك النقر ببساطة على موقع خادم جديد لنقل اتصالك.

تفتقر أيضاً شبكة VPN الخاصة بـ Panda إلى الميزات الأساسية مثل killswitch – التي تساعد على حماية الخصوصية حتى في حالة فقد الاتصال بخادم VPN.

لقد كانت نتائج اختباراتي مختلطة، حيث أظهر الاختبار الأول متوسط سرعات أقل من 4 ميغابت في الثانية، وكانت هناك أيضاً أوقات بينغ عالية جداً (وهي الوقت الذي يستغرقه الخادم للاستجابة لطلب الاتصال).

بينما أظهر الاختبار الثاني أن أسرع سرعة VPN كانت حوالي 13 ميغابت في الثانية من سرعة التحميل.

لا بأس بذلك، لكن هذه السرعات ليست قريبة حتى من شبكات VPN المستقلة مثل NordVPN أو ExpressVPN.

لقد اختبرت أيضاً شبكة VPN هذه بحثاً عن تسريبات DNS، وعلى الرغم من أن اختباراتي أظهرت أن العديد من الخوادم يمكنها رؤية عنوان IP الأصلي الخاص بي، إلّا أن موقع Hotspot Shield أشار إلى أن اختبارات تسرب DNS فشلت في الكشف عن أن البيانات التي تعمل من خلال خادم VPN الخاص بـ Hotspot Sheild مشفرة بتشفير AES 256 بت – مما يعني أنه لا يمكن تعقّب عناوين IP.

تحققت من سياسة خصوصية Panda الخاصة بشبكة VPN، وقد تبيّن لي أنها لا تسجل أي معلومات مثل عناوين IP أو سجل التصفح – على كل من VPN المجاني والمتميز.

بشكل عام، إن شبكة VPN الخاصة بـ Panda لا بأس بها لكنها ليست ممتازة، فهي تفتقر إلى الميزات الإضافية التي أعتبرها ضرورية جداً مثل killswitch. بعض مضادات الفيروسات الأخرى التي تتضمّن شبكات VPN، كان أداؤها أفضل بكثير في اختباراتي من حيث السرعة والأمان والأداء الوظيفي الإجمالي.

الميزات الإضافية

تأتي Panda Dome مع مجموعة كبيرة من الميزات الإضافية التي تتضمن ما يلي:

• أدوات الرقابة الأبوية. خيارات حظر للمواقع الأساسية. تعقّب موقع طفلك عبر جهاز Android أو iOS الخاص به.
• درع البيانات. يمنع التطبيقات من الوصول إلى ملفات معينة – يُستخدم للحماية من برامج الفدية.
• مدير كلمات المرور. مدير كلمات مرور أساسي لا يوفر بيانات اعتماد الحفظ التلقائي ويتطلب إدخال بيانات الاعتماد يدوياً، لذا يستغرق الأمر وقتاً طويلاً.
• لوحة المفاتيح الافتراضية. لوحة مفاتيح منبثقة على الشاشة تحميك من برامج رصد لوحة المفاتيح.
• الحماية على الويب. اكتشاف مواقع التصيد والروابط الضارة وحظرها.
• أدوات مكافحة السرقة. تتعقّب موقع أجهزة Windows وAndroid وiOS. يحصل مستخدمو Android على ميزات القفل والمسح أيضاً.

مع الأسف، إن بعض الميزات الإضافية (بما في ذلك الشبكة الافتراضية الخاصة) لم يكن أداؤها كما كنت أتمنى. حيث كانت وظائف معظمها ضعيفة واستخدمت واجهات قديمة.

تعجبني فكرة لوحة المفاتيح الافتراضية لحمايتي من برامج رصد لوحة المفاتيح المحتملة، لكن المفاتيح يجب أن تكون أكبر بكثير – فهي صغيرة جداً حاليّاً، مما يجعل من استخدامها أمراً صعباً للغاية. كان مدير كلمات المرور عادياً جداً، وعلى الرغم من إعجابي بأدوات تشفير الملفات المضمنة فيه، إلاّ أنه كان علي إدخال جميع كلمات مروري وبيانات اعتمادي يدوياً، ممّا استغرق مني وقتاً طويلاً حقاً.

تحتاج Panda أيضاً إلى معالجة موضوع الحماية من التصيد الاحتيالي بشكل جاد، فقد تمكّن البرنامج من اكتشاف أقل من 50% من مواقع التصيد والروابط الضارة في اختباراتي – وحتى تلك الواضحة منها مثل صفحات تسجيل الدخول المزيفة لـ PayPal وAmazon تمكّنت من تجاوز ميزة التصفح الآمن.

على الرغم من ذلك، فقد كانت أدوات Panda لمكافحة السرقة جيدة جداً، حيث قاموا بتضمين مطابقة الساعة الذكية لنظام Android، لذا تمكنت صديقتي من تحديد موقع جهاز Galaxy S10 الخاص بها من ساعة Wear OS وقفله عن بُعد. كما تم أيضاً تضمين مستشعر حركة مضاد للسرقة وملتقط صور اللصوص – المشابه لـ CaptureCam الخاص بـ McAfee. تضمّنت ميزات iOS وPC المضادة للسرقة تتبع الموقع فقط – ولكنه كان دقيقاً جداً عندما اختبرته على جهاز iPhone الخاص بي.

عموماً، أنا سعيد بالحماية التي توفرها Panda ضد الفيروسات والبرامج الضارة. كما تعجبني حقاً أدوات إتلاف الملفات وتشفيرها لأنها سهلة الاستخدام للغاية. أمّا أدوات الإنقاذ فهي الأكثر تميزاً في مجموعة Panda Dome بأكملها – فقد كانت مفيدة جداً عندما احتاج حاسوب أخي إلى التخلص من العديد من أحصنة طروادة والبرامج الضارة الأخرى.

لكني لن أرفع من تقييمي للبرنامج لمجرّد وجود بعض الميزات الإضافية، فهي بالتأكيد بحاجة إلى تحديث لتحسين وظائفها.

خطط أمان Panda والتسعير

Panda مكلفة بعض الشيء مقارنةً بالعلامات التجارية الأخرى. وعلى الرغم من تسعير الحزم الأساسية باعتدال، إلا أنها تفتقر إلى الميزات التي أعتبرها ضرورية، بما في ذلك الحماية من برامج الفدية ودعم العملاء المباشر – والتي تتضمنها معظم العلامات التجارية الأخرى مثل Norton وMcAfee مجاناً.

يمكنك اختيار حماية 1 أو 3 أو 5 أو 10 أو عدد غير محدود من الأجهزة. توفّر Panda بعض الخصومات الكبيرة جداً في السنة الأولى من الحماية، كما لديهم أيضاً سياسة استرداد الأموال خلال 30 يوم، لذا يمكنك تجربة أي حزمة من Panda دون مخاطرة لمدة 30 يوم.

مضاد الفيروسات المجاني من Panda

قد يكون مضاد الفيروسات المجاني من Panda أحد أفضل برامج مكافحة الفيروسات المجانية التي اختبرتها والخاصة بأجهزة PC.

إنه يتضمن ما يلي:

• فحص مكافحة الفيروسات والحماية بالزمن الحقيقي. يستخدم نفس محرك مكافحة الفيروسات الخاص بالإصدار المميز من Panda، لكن الحماية بالزمن الحقيقي متاحة فقط لأجهزة ويندوز.
• حماية USB من البرامج الضارة. تمنع تشغيل البرامج الضارة عبر أجهزة USB.
• وضع الألعاب. يساعد على عدم إبطاء أداء جهاز الكمبيوتر أثناء اللعب أو مشاهدة الأفلام.
• أدوات الإنقاذ. هي أدوات الإنقاذ نفسها التي تأتي مع الإصدار المميز من Panda – حمّل برنامج Panda على محرك أقراص USB وأدخله في أجهزة الكمبيوتر المصابة.

من النادر أن يتوفّر فحص مكافحة الفيروسات بالزمن الحقيقي كميزة مجانية – فهو يأتي عادةً مع الإصدار المتميز فقط من برنامج مكافحة الفيروسات. وقد عمل محرك الفحص الخاص بالنسخة المجانية بشكل جيد في اختباراتي كما هو الحال بالنسبة للإصدار المميز.

كنت سعيداً حقاً عندما وجدت أن Panda قامت أيضاً بتضمين أدوات الإنقاذ في نسختها المجانية، وقد عملت تماماً كما في الإصدار المميز وبدون قيود.

تقدم Panda أيضاً إصداراً مجانياً من شبكة VPN الخاصة بها مع بيانات تصفح قدرها 150 ميغابايت يومياً.

مع ذلك، فهي تفتقد الكثير من الميزات الأساسية التي تتضمن تشفير الملفات وفحص الأجهزة الخارجية وUSB، بالإضافة إلى الحماية من برامج الفدية ودرع البيانات وأدوات الرقابة الأبوية.

الخطة المميزة الأساسية – Panda Dome Essential

حزمة Dome Essential من panda هي في الأساس نفس الحزمة المجانية التي ذكرناها سابقاً، مع بعض الإضافات الأخرى.

بالإضافة إلى فحص الفيروسات والحماية بالزمن الحقيقي وأدوات الإنقاذ، تتضمن هذه الحزمة ما يلي:

• الحماية من الفيروسات بالزمن الحقيقي. تعمل مع أجهزة Windows وMac وAndroid.
• فحص USB والأجهزة القابلة للإزالة. فحص الأجهزة عندما يتم توصيلها بجهاز الكمبيوتر الشخصي.
• حماية شبكة Wi-Fi. تمنع المجرمين الإلكترونيين من اختراق شبكات اتصال Wi-Fi.

تتضمن Dome Essential أيضاً الإصدار المجاني من VPN Panda، مع 150 ميغابايت من البيانات اليومية.

سعر خطة Dome Essential لجهاز واحد رخيصة إلى حدٍ ما مقارنة بالحزمات الأساسية للعلامات التجارية الأخرى. رغم ذلك، تقدم الحزم الأساسية من الشركات المنافسة الأخرى كـ Norton وMcAfee بعض الميزات الأخرى بسعرٍ مشابه.

الخطة التي توفّر أفضل قيمة – Panda Dome Advanced

تتضمن Panda Dome Advanced جميع الميزات الموجودة في حزمة Dome Essential، بالإضافة إلى:

• الحماية من برامج الفدية والتهديدات المتطوّرة.
• الحماية من سرقة الهويّة.
• أدوات الرقابة الأبوية.

على الرغم من أن هذه الحزمة تقدم أدوات إضافية مثل الحماية من برامج الفدية، إلّا أنها أرخص قليلاً من حزمة 360 Standard من Norton والتي تتضمن المزيد من الميزات كمراقبة الويب المظلم ومدير كلمات المرور وشبكة VPN مع بيانات تصفح غير محدودة.

مع ذلك، لا تتضمن حزمة Norton 360 Standard أدوات الرقابة الأبويّة، لذا فإن كان لديك عائلة سيكون Panda Dome Advanced خياراً جيداً لك.

قيمة غير كافية – Panda Dome Complete

تحتوي هذه الحزمة على جميع الميزات المقدمة من Dome Advanced، وتتضمن أيضاً:

• درع البيانات.
• أدوات تحسين نظام الكمبيوتر.
• مدير كلمات المرور.
• أداة تشفير الملفات.
• أداة إتلاف الملفات.

على الرغم من أن هذه الحزمة تقدم ميزات أكثر، إلا أنني لا أعتقد أن مدير كلمات المرور يستحق أي تكلفة إضافية.

كذلك، لا يزال دعم جهاز واحد فقط أغلى من حزمة Norton 360 Deluxe والتي توفر حماية كاملة وبيانات غير محدودة لخدمة VPN لما يصل إلى 5 أجهزة.

الخطة الأكثر تقدماً – Panda Dome Premium

هذه هي الخطة التي قمت باختبارها على كمبيوتري المَكتبي في المنزل. بالإضافة إلى جميع الميزات التي ذُكرت سابقاً تتضمن Panda Dome Premium أيضاً:

• VPN. مع بيانات تصفح غير محدودة.
• دعم عملاء متميز على مدار الساعة. مع دعم عبر الدردشة المباشرة والهاتف.

عام واحد من الحماية لجهاز واحد باستخدام هذه الخطة والتي هي أغلى بكثير من معظم العلامات التجارية المنافسة الأخرى.

إنها تتضمن بيانات VPN غير محدودة، لكن وكما ذكرت في هذه المراجعة فإن خدمة VPN هذه ليست الأفضل. على الرغم من أن دعم العملاء يومياً على مدار الساعة مفيد عادةً، إلا أن تجربتي معه لم تكن جيدة، كما أعتقد أن هذه الخدمة يجب أن يتم تضمينها بشكل تلقائي في جميع الخطط كما هو الحال في برنامج مكافحة الفيروسات Norton.

لكن إذا كان علي اختيار أحد حزم الحماية المتوفرة من Panda فسأختار Panda Dome Premium.

سهولة استخدام Panda Security وإعداده

يعد Panda أحد أكثر مضادات الفيروسات سهولةً في الاستخدام. سيتمكن الأشخاص الذين ليس لديهم خبرة تقنية كبيرة من الاستفادة الكاملة من جميع الميزات الإضافية.

لم يستغرق تثبيته وقتاً طويلاً، فقد استغرق الأمر من البداية حتى النهاية حوالي 10 دقائق.

أعجبتني شاشة العرض الرئيسية حقاً، فهي مصممة جيداً، مع أزرار كبيرة لكل ميزة من الميزات – مما يجعلها بسيطة للمستخدمين المبتدئين. جعلت صديقتي التي ليس لديها خلفية تقنيه تختبره، ووجدته سهل الاستخدام للغاية. كما أبدت إعجابها أيضاً بصور خلفية شاشة العرض.

والأهم من ذلك هو أنها وجدت أيضاً أنه من السهل بدء فحص كامل للنظام، مع ضمان عمل الحماية بالزمن الحقيقي وأدوات تحسين الجهاز.

الشيء الوحيد الذي أحببته أنا وأخي الصغير في Panda هو وضع الألعاب. يتم تشغيل وضع الألعاب تلقائياً عند الذهاب لوضع ملء الشاشة إما لبدء لعبة أو لمشاهدة فيلم. وبما أن أخي محب للألعاب جداً، فقد جعلته يجرب وضع الألعاب الموجود في الإصدار المجاني من Panda، وقد أخبرني أن نظام مكافحة الفيروسات لم يبطئ الجهاز الخاص بالألعاب عند لعب Fornite أو Counter Strike.

كانت أدوات الإنقاذ في الواقع بسيطة للغاية في الإعداد والاستخدام – قمت بتوصيل محرك أقراص USB، واتبعت التعليمات واكتملت العملية في أقل من 60 ثانية. قال أخي الصغير – أدوات الإنقاذ أنقذت حياتي بشكل حرفيّ – وذلك عند استخدامنا لأدوات إنقاذ محرك أقراص USB لإنقاذ كمبيوتره من هجوم البرامج الضارة.

كما ذكرت سابقاً، لم أكن سعيداً تماماً ببعض الميزات الإضافية كشبكة VPN ومدير كلمات المرور وحماية الويب وغيرها. إذا كان Panda قادراً على تحسين وظائف شبكة VPN وسرعتها وأمانها، والتأكد من أن الحماية على الويب تحميني بالفعل من البرامج الضّارة، عندئذٍ سأضع Panda في قائمة مضادات الفيروسات المفضّلة التي استخدمتها فقط بسبب محرك الفحص وأدوات الإنقاذ.

تطبيق Panda Security للهواتف المحمولة

تشاركت أنا وصديقتي مهمة اختبار تطبيق Panda – اختبرت أنا إصدار iOS واختبرت هي إصدار Android على جهاز Galaxy S10 الخاص بها.

بالمجمل، إن تطبيق Panda لنظام iOS بسيطاً للغاية ولا يقارن بالتطبيقات الأخرى التي اختبرتها. إنه يتضمن ما يلي:

• شبكة VPN.
• أدوات تعقب الجهاز.

هناك خيارات للاتصال بدعم العملاء وعرض الحساب الشخصي، ولكن كلا الخيارين يعيدان توجيه المستخدم إلى موقع Panda الإلكتروني. كانت خاصية تتبع الجهاز دقيقة جداً، كما أن تصميم التطبيق جميل، لكن شعرت أن أناقته طغت على جوهره الحقيقي. أفضل استخدام تطبيق McAfee أو Avira لأجهزة iOS.

مع ذلك، أُعجبت صديقتي بتطبيق Panda الخاص بأجهزة Android عندما اختبرته. التقطت أداة الفحص المضادة للفيروسات بالزمن الحقيقي جميع البرامج الضارة التي تم تنزيلها عمداً على الجهاز.

يتضمن تطبيق Android أيضاً:

• أدوات مكافحة السرقة. تحديد موقع الجهاز وقفله ومحو بياناته عن بُعد. كما يمكن أيضاً إصدار تنبيه صوتي للمساعدة في العثور على الجهاز والتقاط صور للّصوص المحتملين.
• أدوات تحسين الجهاز. تسرّع أداء الجهاز عن طريق إزالة العمليات الغير ضرورية.
• تدقيق الخصوصية. تحديد أُذونات التطبيقات، كالوصول إلى الصور وجهات الاتصال وبيانات الموقع.

يحتوي التطبيق أيضاً على خاصية ربط الساعات الذكية لساعات Wear OS،

والموجودة أيضاً في تطبيقات مضادات الفيروسات الأخرى مثل تطبيق الهاتف المحمول من Bitdefender. يتيح لك إصدار أمر تنبيه عن بعد لينبعث من جهاز Android، وستهتز ساعتك في حال الخروج من نطاق الجهاز. كما يسمح بالتقاط الصور على جهاز الهاتف باستخدام الساعة الذكية – وهو أمر لا يقدمه تطبيق Bitdefender للأجهزة المحمولة.

بشكلٍ عام، تطبيقات Panda لا بأس بها. على الرغم من أني لن أستخدم تطبيق Panda iOS، إلا أن التطبيق الخاص بـ Android كان جيداً بالفعل. ومع ذلك، تفضّل صديقتي بعض تطبيقات Android الأخرى التي اختبرتها لمكافحة الفيروسات.

دعم عملاء Panda Security

تجربتي مع دعم العملاء لم تكن جيدة. لا يقدمون حالياً سوى الدردشة المباشرة والدعم عبر الهاتف لمستخدمي Dome Premium – وهو أمرُ مخزي أمام الأشخاص الآخرين الذين يدفعون مقابل الحزم الأخرى. لا يتوفر للمستخدمين الآخرين سوى نموذج طلب دعم عبر البريد الإلكتروني غير المحبذ والذي يجب الوصول إليه عبر موقع Panda الإلكتروني.

ومع ذلك، فإن دعم العملاء المميز هو على مدار الساعة يومياً، مما يعني أنه يضمن للعملاء الاستجابة بغض النظر عن التوقيت خلال اليوم.

كانت الردود التي تلقيتها عبر دعم البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة سيئة بشكلٍ عام، وقد استغرقوا وقتاً طويلاً في الرد. أنا أعلم أن ردود البريد الإلكتروني قد تتأخر، لكن دعم الدردشة المباشرة استغرق أكثر من ساعة ونصف ليتم الرد على رسائلي.

في معظم الحالات، بدا لي أن الموظفين لم يعرفوا حقاً ما كانوا يتحدثون عنه، أو أنهم لم يزعجوا أنفسهم في الإجابة على سؤالي بشكلٍ صحيح – بدلاً من ذلك كانوا فقط يردون بإرسال روابط الأسئلة الشائعة التي لم تُجب بشكلٍ كامل على أسئلتي.

كان هنالك موظف دردشة مباشرة واحد فقط مفيد وموجز في رده على سؤالي حول وضع الألعاب. أما الآخرين فقد كانوا غير مفيدين أبداً، حيث اختاروا عدم الإجابة على أسئلة (بسيطة) معينة، وقاموا بإعطائي معلومات خاطئة حول ميزات Panda – والتي توجّب علي تصحيحها.

بشكلٍ عام، أشعر بخيبة أمل من تجربة دعم العملاء، خاصة أنني اشتريت أغلى حزمة للوصول إلى الدعم الفني المباشر. من المحبط أيضاً أنهم لا يقدمون دعم العملاء لجميع المستخدمين الذين يدفعون – معظم مضادات الفيروسات الأخرى كـ Norton تقدم الدردشة الحية والدعم الهاتفي لجميع المستخدمين.

هل تستحق Panda Security الشراء في عام 2024؟

أفضل ميزات لدى Panda تتضمن:

• الحماية من الفيروسات وإزالة برامج الفدية.
• أدوات الإنقاذ.
• أداة تشفير الملفات وأداة إتلاف الملفات.
• أدوات الرقابة الأبوية.

محرك فحص الفيروسات كان يعمل بشكل مثالي تقريباً في اختباراتي، حيث حظر 100% من عينات برامج الفدية وحوالي 95% من عينات البرامج الضارة على جهازي.

لقد أعجبتني حقاً أدوات تحسين الجهاز – كانت سريعة وسهلة الاستخدام. واجهة العرض جميلة وسهلة التنقل، مما يعني أن صديقتي الضعيفة تقنياً استطاعت الوصول بسهولة إلى كل ميزة اختبرتها.

ميزتي المفضلة لأبعد درجة (وميزة أخي الصغير المفضلة أيضاً) هي أدوات الإنقاذ – وهو شيء أعتقد أنه على جميع مستخدمي الكمبيوتر الشخصي التفكير فيه عند البحث عن مضاد فيروسات. أعجبني أيضاً كيف أن تشفير الملفات الحساسة وفك تشفيرها كان أمراً سهلاً للغاية والحذف النهائي للملفات غير المرغوب بها والتي تحتوي على معلوماتي الخاصة باستخدام أداة إتلاف الملفات – مما يعني أن المخترقين لا يمكنهم استخدام الطرق المتطورة لاستعادة هذه الملفات.

مع ذلك، شعرت بالإحباط بسبب وظائف العديد من الميزات الإضافية، بما في ذلك مدير كلمات المرور وشبكة VPN – كانت خدمة VPN بطيئة للغاية ولم تكن آمنة تماماً عندما اختبرتها. كما فشلت أداة الحماية على الويب في حظر معظم روابط التصيد – حتى مواقع التصيّد المعروفة جداً التي تقلّد صفحات تسجيل الدخول إلى Amazon و PayPal.

من الأسباب التي تجعلني لا أستخدم Panda:

• ضعف نتائج الكشف عن مواقع التصيّد والروابط الضارة.
• خدمة VPN البطيئة مع خلل في أمان عناوين IP.
• تجربة سيئة مع خدمة العملاء.
• ميزات إضافية غير بديهية، بما في ذلك مدير كلمات المرور.

في حين أن الإصدار المجاني من Panda جيّد، إلا أنني أعتقد أن العديد من الحزم المميزة باهظة الثمن. تقدم العلامات التجارية الأخرى كـ Norton و McAfee حماية مماثلة مع دعم العديد من الأجهزة إضافة إلى مجموعة أفضل من الميزات وبسعرٍ أرخص.

مع ذلك، مع وجود ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يوماً على جميع الخطط، فإن الأمر يستحق تجربة أي حزمة من حزم Panda Dome لمعرفة ما إذا كانت أفضل مضاد فيروسات بالنسبة لك.

الأسئلة المتكررة

هل Panda Dome آمن؟

Panda Dome آمن للاستخدام 100%. إنه برنامج قانوني لمكافحة الفيروسات يستخدم تقنية متقدمة لحظر أحدث البرامج الضارة والهجمات الإلكترونية.

تم تصميمه للحماية من التهديدات المتطورة بما في ذلك:

• برامج الفدية.
• برامج التجسس.
• عناوين URL الخبيثة.
• حصان طروادة.
• وغيرها المزيد.

إنه سهل الاستخدام ويحتوي على مجموعة كبيرة من الميزات الإضافية، بما في ذلك أدوات الرقابة الأبوية وأدوات تحسين الجهاز وشبكة VPN ومدير كلمات المرور وتشفير الملفات وأداة إتلاف الملفات.

ولكن هنالك أشياء يجب عليك معرفتها عن Panda Dome قبل أن تفكر في تجربته.

هل يعمل Panda Dome على أجهزة Mac؟

نعم ، لدى Panda إصدار macOS من برنامجها.

إنه يتضمن ما يلي:

• أداة فحص مضادة للفيروسات.
• الحماية على الويب.
• شبكة VPN مدمجة.

لكنها لم تكن جيدة كفاية لوضعها على قائمة أفضل 5 مضادات فيروسات لنظام تشغيل Mac. أداة الفحص المضادة للفيروسات بطيئة للغاية ويفتقد البرنامج الكثير من الميزات الإضافية التي تجعله رائعاً – بما في ذلك أدوات الإنقاذ والرقابة الأبوية وإتلاف الملفات وتشفير الملفات وغيرها.

إن كنت تبحث عن حماية متكاملة لأجهزة Mac فأنصحك بتجربة Intego.

هل يوفر Panda Dome بالفعل معدل اكتشاف للبرامج الضارة بنسبة 100%؟

على الرغم من أن محرك الفحص المضاد للفيروسات من Panda كان أداؤه جيداً في الإختبار، إلا أنه لم يسجل معدل اكتشاف بنسبة 100% في جميع الحالات.
لقد تمكن من:

• اكتشاف 95% من جميع نماذج ملفات البرامج الضارة التي لم يتم اكتشافها بوساطة الفحص الشامل.
• حظرَ 100% من عينات برامج الفدية المكتشفة بما في ذلك (WannaCry Ransomware)
• إزالة 100% من برامج التجسس المثبتة مسبقاً.

أداة الفحص المنفصلة المستندة إلى السحابة، والتي تسمى “منظف Panda السحابي”، قدمت فحصاً أكثر تقدماً للنظام – وكشفت الملفات المشبوهة ذات الجذور العميقة. لكن حتى عندما قمت باختباره على مجلد يحتوي على عينات من البرامج الضارة قمت باختبارها مع مضاد الفيروسات الأصلي، فإنه لم يكتشف بعض الملفات أيضاً.

لذا فعلى الرغم من أن Panda Dome لم يمتلك اكتشاف بنسبة 100% للبرامج الضارة، إلا أن الملفات الأكثر خطراً بما فيها برامج الفدية تم حظرها وإزالتها بالكامل. لكن هناك بعض الأسباب الأخرى التي تجعل محرك الفحص في Panda فعالاً للغاية.

هل Panda VPN آمن للاستخدام؟

نعم Panda VPN آمن للاستخدام. إنه مدعوم من قبل مزود شبكة VPN المشهور Hotspot Shield. يؤمن اتصالك ويحمي عنوان IP الخاص بك من التعقب.

يتضمن Panda VPN أيضاً:

• سياسة صارمة بعدم الاحتفاظ بالسجلات. ما يعني أنهم لا يقومون بتسجيل أنشطة التصفح أو عنوان IP الخاص بك.
• تشفير من نوع AES 256-bit. الذي يشفر جميع البيانات المُتناقلة التي تتم من خلال شبكة VPN.
• دعم أجهزة متعددة. يؤمن اتصالات 5 أجهزة في وقت واحد.

على الرغم من أن بعض أدوات اختبار تسرب نظام أسماء النطاقات DNS كانت تشير إلى أن عنوان IP الخاص بي كان مرئياً، فإن Hotspot Shield يشير إلى أن هذه الأدوات تفشل في اكتشاف أن جميع حركات المرور التي تتم معالجتها عبر VPN مؤمنة بالكامل باستخدام تشفير AES 256-bit.

مع ذلك، عندما اختبرت متوسط سرعة VPN، لم يكن كما توقعته مقارنةً بشبكات VPN الأخرى التي جربتها. كما أنها محدودة من حيث موقع الخادم ووظائفه، لذا ستحتاج إلى معرفة ما إذا كانت شبكة Panda VPN مفيدة لك قبل شرائها.