كيف نختبر الشبكات الافتراضية الخاصة (VPNs)

1. الشراء والتنزيل — 5%

نشتري أكثر باقة شاملة من الشبكة الافتراضية الخاصة التي تقدمها كل علامة تجارية. وأثناء عملية الدفع، ننظر إلى مقدار المعلومات الشخصية التي نحتاج إلى تقديمها لإكمال عملية الدفع وإن كانت الشركة تقدم أي خيارات دفع مجهولة الهوية مثل العملات المشفرة.

لا تحتاج شركة الشبكة الافتراضية الخاصة إلا لعنوان بريد إلكتروني ومعلومات الدفع لإنشاء حساب للمستخدم، لذا إذا طلبت الخدمة معلومات أكثر عن هويتك، نقوم بتقييم إن كانت الشركة لها سبب وجيه لذلك الطلب أم لا.

بمجرد إكمال عملية الشراء، نقرأ متطلبات النظام ونقوم بتنزيل ملف التثبيت من موقع كل خدمة.

وبناء على تجربتنا مع شراء وتنزيل كل شبكة افتراضية خاصة، نعطي الخدمة درجة من 10، وتكون مسؤولة عن 5% من درجة التقييم النهائي.

2. التثبيت والإعداد — 10%

نقوم بتثبيت الشبكة الافتراضية الخاصة على العديد من الأنظمة، مثل أندرويد وiOS وويندوز وماك. نقوم بمراقبة عملية التثبيت جيدًا لتحديد مدى صعوبة تثبيت الشبكة الافتراضية الخاصة على كل نظام.

بمجرد التثبيت، نقوم بإعداد الشبكة الافتراضية الخاصة عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابنا وضبط الإعدادات على النحو المطلوب لضمان إعداد الشبكة الافتراضية الخاصة بشكل صحيح على أنظمتنا.

ننظر إلى مدى سهولة برنامج الشبكة الافتراضية الخاصة وإن كان نعتقد أن بإمكان المستخدمين سواء خبراء أو غير خبراء بالأمور التقنية فهم كيفية استخدام واجهة البرنامج بسرعة.

بناء على تجربتنا مع تثبيت وإعداد كل منتج، نمنح البرنامج درجة من 10، وتكون مسؤولة عن 10% من درجة التقييم النهائي.

3. الحماية والخصوصية — 25%

نجري مجموعة من الاختبارات للتأكد من أن كل منتج يحمي معلومات المستخدم بشكل حقيقي، بما في ذلك أنشطة التصفح وعنوان IP، ونسعى للعثور على أي عيوب أو نقاط ضعف في خصائص حماية كل شبكة افتراضية خاصة.

بمجرد إكمال تقييمات الحماية، نعطي المنتج درجة من 10، تكون مسؤولة عن 25% من درجة التقييم النهائي.

4. السرعة بشكل عام — 15%

جميع الشبكات الافتراضية الخاصة تبطئ سرعة إنترنت المستخدم بعض الشيء. وهذا بسبب الوقت المستغرق في إعادة توجيه أنشطة المستخدم عبر خادم وسيط والوقت المستغرق أيضًا لتشفير تلك الأنشطة.

يختبر مراجعونا سرعات الشبكات الافتراضية الخاصة باستخدام مجموعة متنوعة من اختبارات السرعة. تتضمن منهجيتنا قياس فارق النسبة المئوية بين السرعات بدون شبكة افتراضية خاصة والسرعات باستخدام الشبكة الافتراضية الخاصة (مع الاتصال بالعديد من الخوادم في مختلف المواقع).

بشكل عام، الشبكات الافتراضية الخاصة جيدة تؤثر على السرعة بشكل بسيط. إذا كانت سرعة الشبكة الافتراضية الخاصة أقل من السرعات العادية بأقل من 10% على الخوادم المحلية، تعتبر شبكة افتراضية خاصة جيدة جدًا. بشكل عام، الشبكة الافتراضية الخاصة الجيدة لن تبطئ اتصالات بأكثر من 50% على أي خادم (مع الوضع في الاعتبار أن كلما كان الخادم أبعد، ستصبح السرعات أبطأ).

بمجرد إكمال اختباراتنا، نجمع بيانات اختبارات السرعة ونعطي الخدمة درجة من 10. عند حساب الدرجة، عادة ما نركز بشكل أكبر على سرعة التنزيل من سرعة التحميل وزمن الاستجابة، لكن يجب وضعها في الاعتبار في حالات معينة (مثل تشغيل الألعاب واستخدام التورنت). وتكون هذه الدرجة مسؤولة عن 15% من أجمالي التقييم النهائي.

5. الخصائص الإضافية — 15%

عند اختبار خدمات VPN، نفكر أيضًا في نطاق الخصائص الإضافية الذي تقدمه كل شبكة افتراضية خاصة ومدى جودة عملها. تتضمن بعض من تلك الخصائص:

• الانقسام النفقي — نمنح نقاطًا لكل شبكة افتراضية خاصة إذا سمحت لك بتوجيه بعض من أنشطتك عبر الشبكة الافتراضية الخاصة والبقية عبر اتصال الإنترنت العادي.
• أداة حظر الإعلانات — نتحقق إن كانت الشبكة الافتراضية الخاصة تحظر الإعلانات والنوافذ المنبثقة في أثناء تصفح الإنترنت، وإذا كانت أداة حظر الإعلانات تعمل جيدًا.
• دعم أنشطة متصفح تور (Tor) — نقيّم إن كانت الشبكة الافتراضية الخاصة توفر لك طبقة إضافية من الحماية للتصفح على المواقع البصلية .onion.
• التعتيم — نتحقق إن كانت الشبكة الافتراضية الخاصة توفر التعتيم، الذي يخفي أنشطة الشبكة الافتراضية الخاصة ويجعلها تبدو مثل أنشطة الإنترنت العادية. قد يساعدك ذلك في الوصول إلى الإنترنت على الشبكات التي تفرض قيودًا.
• الشبكة الافتراضية الخاصة المزدوجة — نمنح نقاطًا إضافية للشبكات الافتراضية الخاصة التي تخفي بياناتك بكفاءة مرتين عبر توجيهها من خلال خادمين مختلفين للشبكة الافتراضية الخاصة.

بمجرد تقييم كل الخصائص الإضافية للشبكة الافتراضية الخاصة، نمنحنا درجة عامة من 10. هذه الدرجة مسؤولة عن 15% من الدرجة النهائية.

6. مواقع وخيارات الخوادم — 10%

بشكل عام، الشبكة الافتراضية الخاصة ستمتلك عددًا كبيرًا من الخوادم حول العالم. وكلما زاد موقع الخوادم، قلت احتمالية وجود ضغط كبير على أي خادم في أي وقت (مما يؤثر على السرعة والأداء).

من المهم وجود مجموعة كبيرة من الخوادم لضمان قدرة معظم المستخدمين على الاتصال بخادم قريب من موقعهم الفعلي مع السماح للمستخدمين أيضًا ببث المحتوى المحظور جغرافيًا من الدول المختلفة عند الحاجة.

نتحقق أيضًا لنرى أنواع الخوادم التي تقدمها الشبكات الافتراضية الخاصة. نبحث عن خيارات مثل خوادم التعتيم لتجاوز القيود الحكومية والحظر الجغرافي على الشبكات الافتراضية الخاصة، والخوادم المحسنة لأنشطة P2P لاستخدام التورنت بأمان، وخوادم مخصصة لبث المحتوى بسرعة وجودة عالية دون انقطاع.

نمنح درجات عالية للشبكات الافتراضية الخاصة التي توفر أنواع عديدة من الخوادم إلى جانب عدد كبير من مواقع الخوادم. وتكون هذه الدرجة مسؤولة عن 10% من درجة التقييم النهائي.

7. الأسعار — 10%

عند الحكم على سعر كل شبكة افتراضية خاصة، يلقي مراجعونا نظرة على مجموعة باقات الاشتراك التي توفرها كل شركة، والنظر إلى الخصائص التي تأتي مع كل باقة، وتحديد إن كانت كل شبكة افتراضية خاصة تستحق هذا القدر من المال.

يتم مقارنة كل باقة بالباقات المماثلة التي تقدمها الشبكات الافتراضية الخاصة الأخرى لنرى إن كانت كل خدمة منخفضة التكلفة أم باهظة التكلفة مقارنةً بالمنافسين.

إلى جانب النظر إلى السعر الأصلي لكل باقة، ننظر أيضًا إلى الخصومات والعروض المتاحة والتي تعلن عنها كل شركة. وإذا توفرت، سنخبر المستخدم إن كان سعر الخصم جيد للشراء أم لا.

نمنح كل شبكة افتراضية خاصة درجة من 10 على الأسعار، وتكون مسؤولة عن 10% من درجة التقييم النهائي.

8. دعم العملاء وسياسة الاسترداد — 10%

تواصل مراجعونا مع فريق دعم كل خدمة شبكة افتراضية خاصة. يتم منح خدمات الشبكات الافتراضية الخاصة درجات أعلى إذا كان لديهم مجموعة كبيرة من خيارات الدعم، مثل البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة ومنتديات الدعم ووسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من قنوات الدعم.

نرسل الأسئلة إلى كل قناة دعم متاحة ونحكم على مدى سرعة استجابة فريق الدعم لطلباتنا ومدى الاستفادة من مساعدتهم لنا في حل المشكلة. كلما كانت الاستجابة أسرع وأكثر فائدة، حصل فريق دعم الخدمة على درجة أعلى.

التجربة الموضوعية تلب دوراً حاسبمًا عند حساب درجات خدمة العملاء. لكن حتى لا يكون الحكم على حادثة واحدة، نتواصل مع فرق الدعم عدة مرات خلال عملية اختبار الشبكة الافتراضية الخاصة بالكامل لضمان أن تكون نتائجنا عادلة وشاملة.

وأخيرًا، سنرى إذا كان مقدم الخدمة يوفر سياسة استرداد أو ضمان لاسترداد المال. ثم نطلب استرداد المال خلال الإطار الزمني المحدد لنرى مدى سهولة أو صعوبة معالجة طلب الاسترداد ومقدار الوقت المستغرق ليعود المال إلى حسابنا.

هذه الدرجة مسؤولة عن 10% من درجة التقييم النهائي.

الدرجات النهائية للشبكات الافتراضية الخاصة

باستخدام النتائج من كل اختبار فردي، يحسب مراجعونا الدرجة النهائية لكل خدمة شبكة افتراضية خاصة بناء على درجة كل فئة اختبار.

كل فئة اختبار لها تأثير مختلف على الدرجة النهائية، لذا قررنا تقسيم درجة الاختبار بالنسب المئوية التالية:

ثم نجمع الأرقام للوصول إلى الدرجة النهائية لكل شبكة افتراضية خاصة. لمنتجات التي تحصل على أعلى من 8/10 تعتبر خيارًا رائعًا بشكل عام لمعظم المستخدمين. والمنتجات التي تحصل على حوالي 7/10 تعتبر جيدة جدًا، رغم وجود خيارات أخرى أفضل. أما الدرجات 6/10 أو أقل تشير إلى أن المراجعين واجهوا العديد من المشكلات، وأن المنتج قد لا يكون الأفضل لمعظم المستخدمين بشكله الحالي.