الشفافية والثقة - نحن نفتخر بكوننا الموقع الوحيد الذي يمكن للمستخدمين التعليق عليه بحرية على أي مضاد فيروسات ومشاركة آرائهم مع العالم بأسره عبر منصتنا. وعندما تزور أحد مواقع مكافحة الفيروسات التي ننشر روابطها على موقعنا، نتلقى في بعض الحالات عمولات تساهم في ازدهار عملنا. اقرأ المزيد حول آلية عملنا.

مراجعات LastPass لعام 2019

فيليسيتي كاي
فيليسيتي كاي
خبير في الأمن السيبراني
رأينا:

LastPass هو برنامج رائع يغطي الكثير من الجوانب، ومليء بالميزات وسهل الاستخدام (حتى لو لم تكن خبيراً بالتكنولوجيا)، ويقدم أداة ملء تلقائي بسيطة جداً. كما يحتوي بعض الميزات المتقدمة - كالوصول في حالات الطوارئ، والتخزين الآمن (المقسم إلى عدة أقسام) - ولكن لا يقدم ميزات بقدر ما يقدم منافسيه (مثل Dashlane). تعتبر الخطط المدفوعة معقولة جداً أيضاً عند مقارنتها بخطط برامج إدارة كلمات المرور الأخرى ذات الأداء العالٍ والرائدة في السوق. لكن عليك أن تنتبه لشيء مهم جداً، وهو أن LastPass لا تدعم سياسة رد الأموال، لذا إذا غيرت رأيك، فذلك يعني أن نقودك قد صُرفت هباءً.

أكتب مراجعة عن LastPass

0.0/ 5.0

يرجى إدخال عنوان بريدك الإلكتروني لتقديم مراجعتك

مراجعة احترافية مفصلة

يعد LastPass أحد أكثر برامج إدارة كلمات المرور شهرة على الإنترنت، ومن الناحية العملية، يوفر تقارير سهلة الاستخدام للغاية، ويحتوي على مُولِّد كلمات مرور جيد للغاية، ويقوم بأغلب المهام تلقائياً، مما يوفر على المستخدم الكثير من الجهد. كما يتضمن بعض الميزات الرائعة - القدرة على تخصيص مولد كلمات المرور وتحليل قوة كلمات المرور وإضافات لجميع المتصفحات المتوفرة على الإنترنت تقريباً.

الميزات

يعرف LastPass بأنه مدير كلمات مرور بسيط وواضح - وباعتقادي هذا الوصف دقيق إلى حد كبير.

إنه متعدد الاستخدامات، ويدعم إضافة متصفح لأنظمة التشغيل ماك وويندوز ولينكس وكروم وفايرفوكس وسفاري، وحتى لإنترنت إكسبلورير وأوبيرا ومايكروسوفت إيدج! بحيث يتيح LastPass للمستخدمين المتابعة في استخدام المتصفح الذي يعجبهم. وإلى جانب ذلك، فإنه يملك تطبيقات مخصصة لأنظمة التشغيل ويندوز وأندرويد و iOS.

لن تنبهر بميزات LastPass المقدمة - ولكن بالمقابل يوفر ميزات متنوعة لإبقاء بياناتك آمنة - خزنة لحفظ معلومات بطاقات الائتمان والحسابات البنكية والمالية وحماية مستندات بحجم يصل إلى 1 غيغابايت وتخزين الرسائل بأمان ومشاركة كلمات المرور دون قيود وحتى تخزين جهات الاتصال. كما أن البرنامج يوفر أيضاً خاصية لوضع علامات لتصنيف البيانات، والتي وجدتها مربكةً، لذلك لم أستخدمها. وحتى أنني شعرت بالإرتباك أكثر بعد انتقالي إلى قسم "All Items" في الخزينة -

الميزات

... ولكن على الأقل يبدو جيداً، ومن السهل جداً معرفة عمل كل خاصية بالبرنامج (من الواضح أن Visa هي بطاقة ائتمان و Chase هو بنك).

لدى LastPass العديد من خطط التسعير، وتبدأ الخطط من المميزة (مستخدم واحد)، إلى العائلات ومجموعات العمل والشركات. في جميع الخطط ما عدا المميزة، يحصل المستخدمون على صلاحيات للوصول إلى لوحة تحكم إدارية وإدارة المجموعات ودعم العملاء، ولقد شعرت أن لوحة التحكم تجعل العثور على الأدوات أسهل.

كما ترى في الصورة المرفقة، تنقسم خيارات التخزين الآمن إلى عدة أقسام - كلمات المرور والملاحظات والعناوين وبطاقات الدفع والحسابات البنكية. لقد أعجبتني تقسيمات التخزين الموجودة في LastPass، ولكن هل ذلك ضروري بالأساس؟

إذا رغبت بإضافة عنصر، فإن الأمور تصبح أكثر تعقيداً

الميزات

حقيقة لا أعرف من أين أبدأ!

أفهم جيداً أنك قد ترغب بحفظ هذه الأنواع من الوثائق أو البيانات الحساسة، كرخصة القيادة وجواز السفر ورقم الضمان الاجتماعي، ولكن هل كل تلك التقسيمات ضرورية؟ العضويات؟ برامج المراسلة الفورية؟ كلمات مرور الشبكات اللاسلكية؟ أشك بشدة أن ينجذب أي مستخدم إلى LastPass بسبب تعدد خيارات التخزين الآمن المفصّلة للغاية.

هناك أمر آخر أرغب بالتطرق إليه حيال الخزينة - سهل الاستخدام ولكن بعض العناصر مخفية أو يصعب تحديد موقعها: تابعت التحقق مجدداً من قائمة الميزات في LastPass ولم أتمكن من رؤية أي شيء بالخزينة، فمثلاً أين المصادقة متعددة العوامل؟ ليس لدي أدنى فكرة بالفعل. لقد بحثت عنها ولم أجدها.

ثم قمت بالنقر على خيارات الحساب، ووجدتها مخفية في القائمة:

الميزات
إلى جانب الأجهزة الموثوقة وميزات أخرى.

المصادقة متعددة العوامل

إنه لأمر محبط جداً أن نرى المصادقة مخفية للغاية، وذلك لأن مصادقة LastPass المتعددة العوامل هي خاصية رائعة: هناك العديد من الخيارات (أكثر مما هو متوفر في البرامج المنافسة مثل 1Password هنا):

الميزات

وكان من السهل تنشيط العديد من مراحل المصادقة متعددة العوامل كما أردت، بحيث نقرت على كل مرحلة، وضبطت القوانين، وبعد ذلك كان البرنامج جاهزاً:

الميزات

وكنتيجة لذلك، كلما أضفت جهازاً للبرنامج، انتقل ذلك الجهاز إلى قسم الأجهزة الموثوقة (انظر إلى لقطة الشاشة أعلاه). لقد أظهر لي LastPass تحذيراً أنه عند استخدام جهاز موثوق، لن يُطلب مني إدخال كلمة المرور الرئيسية، وأن الجهاز الموثوق يبقى موثوقاً لمدة 30 يوم فقط، وبعد ذلك يتوجب عليّ تسجيله كجهاز موثوق مجدداً. وتلك الميزة جيدة في حال سُرِق الجهاز أو فُقِد مثلاً.

قوانين الروابط الإلكترونية

توجد في إعدادات حساب LastPass بعض الخيارات الغريبة التي لم يسبق لي أن سمعت بها، مثل عناوين Never URLs والنطاقات النظيرة وقوانين الروابط.

  • لا تسمح ميزة Never URLs للمستخدمين بإضافة موقع إلكتروني لا تريد أن يجري LastPass أي إجراءات عليه، وذلك محبط لأنه أحياناً نرغب بالاحتفاظ برابط بشكل سري فقط دون إجراء أي عمليات عليه.
  • تمكنك النطاقات النظيرة من إعداد نطاقات يعرف LastPass أنها تكافئ عنوان على الويب أخذ البرنامج كلمة المرور منه:

الميزات

( أوصي بإلقاء نظرة على النطاقات النظيرة، بالنسبة لي، إن كلمة مرور حسابي على سكايب مختلفة تماماً عن كلمة مرور حسابي على Bing!)

  • تسمح لك قوانين روابط الويب إعداد قوانين للنطاقات النظيرة. لذا في حال أردت كما اقترحت أعلاه ألا يقوم LastPass باستخدام نفس معلومات تسجيل الدخول على موقعين مختلفين، يمكنك تغيير ذلك من هنا:

الميزات

تحدي الحماية

يحلل تحدي الحماية في LastPass بريدك الإلكتروني وكلمة مرورك للكشف عن أي ثغرات وخروقات، ويمكن القول أن هذه الميزة أكثر من رائعة.

أولاً، تفحص الخاصية عنوان بريدك الإلكتروني بحثاً عن خروقات أمنية:

الميزات

ثم تعرض لك مستوى أمان كلمات مرورك، وتقدم نصائح لتقويتها:

الميزات

البرنامج سهل الاستخدام بكل تأكيد، وغالباً يملك أحد أفضل وأبسط تقارير قوة كلمات المرور ومولد كلمات مرور. ولكن مولد كلمات المرور ليس عظيماً كمولد كلمات المرور المتعددة المتكامل في Dashlane، وإنما يمكن القول أنه يأتي بالمرتبة الثانية.

جهات اتصال لحالات الطوارئ

هذه ليست ميزة أساسية في برامج إدارة كلمة المرور، ولكن في برنامج LastPass، بإمكانك تعيين أكبر عدد ممكن من جهات اتصال الوصول إلى حسابك بحالات الطوارئ في حال نسيت كلمة مرورك الرئيسية، والسماح بوصول جهات الاتصال في حالات الطوارئ إلى حسابات مستخدمين آخرين أيضاً.

إعداد البرنامج سهل للغاية، بحيث كل ما عليك فعله هو النقر على زر إضافة جهة اتصال للطوارئ، وإدخال عنوان البريد الإلكتروني لجهة الاتصال والمدة الزمنية قبل إعطاء صلاحية الوصول الطارئ.

بشكل عام، هذه الميزات الإضافية مدروسة للغاية، وحتى إنها مدهشة للغاية، ولكن لا أفهم لماذا جعلت الشركة هذه الميزات مخفية للغاية لدرجة لم أتمكن من العثور عليها حتى.

الخطط والأسعار

يقدم LastPass نوعين من الخطط: خطة شخصية وخطة شركات.

ولكن ذلك ليس كل شيء، ففي الخطة الشخصية، يتوفر خياران: الخطة المميزة وخطة العائلة. وبالنسبة لخطة الشركات، تتفرع إلى خطة للفرق وخطة للمؤسسات.

الخطة المميزة مخصصة للاستخدام الشخصي، وبالمقابل، تغطي خطة العائلة 6 مستخدمين كحد أقصى. ومن ناحية أخرى، تدعم خطة الفرق 5-50 مستخدماً، أما خطة المؤسسات فهي مخصصة لما يزيد عن 5 مستخدمين…

الخطط والأسعار

باعتقادي، بالنسبة للمستخدمين الأفراد، توفر الخطة المميزة كل ما قد يحتاجه المستخدم - ميزة تحدي الحماية مضمنة، بالإضافة إلى الوصول الطارئ وذاكرة تخزين الملفات المشفرة بحجم 1 جيجا بايت. وأعتقد أنك تحتاج إلى خطة العائلة في حال أردت توفير خزينة لكل فرد من أفراد العائلة، وبالمقابل، تتضمن الخطة المميزة خاصية لمشاركة كلمات المرور وقدرات لحفظ وملء عدد غير محدود من كلمات المرور.

الاختلافات الحقيقية بين الخطط تكمن في خطة الفِرق وخطة المؤسسات، كلا الخطتين تملكان لوحة تحكم ومعلومات وخاصية إبلاغ يمكن أن تكون مفيدة للغاية لأصحاب الشركات ممن يرغبون بإبقاء بياناتهم آمنة. وإليك هنا الميزات الموجودة في خطة الفِرَق:

الخطط والأسعار

...وإليك هنا الميزات الموجودة في خطة المؤسسات:

الخطط والأسعار

كلا الخطتين تعتبران رائعتان ومناسبتان للمستخدمين ضمن الشركات، على الرغم من أنني لا أعلم بالضبط أيهما يمكن أن اختار بناء على حجم فريق العمل، ولا أعلم أيضاً ما إذا كنت سأحتاج بالفعل للميزات الأخرى المتوفرة - كالوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات ودعم العملاء المخصص (وهو ما سأناقشه لاحقاً).

سهولة الاستخدام والتثبيت

قمت بتحميل LastPass وتثبيته بنقرة واحدة تقريباً.

بعد تثبيت البرنامج، طُلب مني تثبيت إضافة على المتصفح (أو عدة متصفحات حسبما أريد) الذي أردت استيراد كلمات المرور منه - لقد أدهشني البرنامج بذكائه عندما اكتشف المتصفحات التي أستخدمها -

سهولة الاستخدام والتثبيت

ثم سألني البرنامج عن المتصفحات التي أريد بتثبيت الإضافات عليها.

لقد اخترت غوغل كروم، وبعد ذلك ظهرت الشاشة التالية:

سهولة الاستخدام والتثبيت
تلك خاصية ذكية جداً ومثيرة للإعجاب حقاً. فبعد مراجعة العديد من برامج إدارة كلمات المرور، كانت هذه المرة الأولى التي أرى فيها إرشادات تفصيلية لإنشاء كلمة مرور رئيسية قوية!

بعد كتابة كلمة مرور رئيسية، ظهرت هذه الشاشة -

سهولة الاستخدام والتثبيت

وهنا اخترت غوغل، وثم دخلت في مراحل مصادقة غوغل... وبعد ذلك سألني البرنامج ما إذا كنت أرغب بحفظ كلمة مروري الأولى:

سهولة الاستخدام والتثبيت

أعجبني الأداء!

تبين لنا أن LastPass هو مجرد إضافة متصفح، يمكن استخدامها لتسجيل الدخول باستخدام كلمة مرور رئيسية، والانتقال إلى الخزينة، التي تشبه لوحة التحكم والمعلومات ولكنها أكثر بساطة.

الواجهة واضحة جداً، وتحتوي أيضاً شريط بحث للبحث عن أي شيء قمت بحفظه -

سهولة الاستخدام والتثبيت

إلى حد الآن، البرنامج رائع... ما عدا أنه توجب عليّ إضافة كلمات مروري واحدة تلو الأخرى! لم أتمكن من العثور على خاصية استيراد كلمات المرور أبداً. لذلك توجهت إلى الأسئلة الشائعة على موقع LastPass، وعثرت هناك على عدة طرق لاستيراد كلمات المرور:

سهولة الاستخدام والتثبيت

... ولكن لا تتوفر أداة استيراد تلقائي، على عكس منافسي LastPass، مثلDashlane، الذي يستورد كل كلمات مرورك دون أن يسألك حتى. وذلك كان أمراً مخيباً للآمال أن أراه في LastPass، على الرغم من أن إضافة المتصفح تمكنت من استيراد أغلب كلمات المرور. ولكن ماذا لو كنت استخدم عدة متصفحات تحتوي كلمات مرور مختلفة؟

ومن ناحية أخرى، إن الخزينة سهلة الاستخدام للغاية، وقد أعجبتني كثيراً خاصية البحث، حيث إنها وفرت عليّ الكثير من الوقت الذي كنت سأحتاجه للعثور على معلومات بنكية وكلمات مرور معينة.

حتى لو أنك لست خيبراً في التكنلوجياً، أعتقد أنك ستتمكن من تثبيت LastPass وإعدادهبسهولة ...لكن في الواقع قد تربكك عملية استيراد كلمات مرورك من ملف CSV أو من مدير كلمات مرور آخر. وبالمجمل، إن استيرادها عبر إضافة المتصفح أسهل بكثير.

بالنسبة إلى تطبيق الهاتف، منعني التطبيق من التقاط لقطات شاشة أثناء عمله في الواجهة، وعند محاولتي لتسجيل الدخول، أرسل لي التطبيق رسالة بريد إلكتروني تطلب مني تأكيد عملية تسجيل الدخول إلى حساب LastPass الخاص بي من جهاز غير معروف.

بمجرد تسجيل الدخول والسماح بالعملية، يستلم LastPass العمل من هناك: يسأل عما إذا كنت تريد نسخ كل كلمات مرورك تلقائياً من حسابك إلى التطبيق، و إضافتها إلى قائمة كلمات المرور الحالية.

يشبه التطبيق إلى حد كبير إصدار الويب وإضافة المتصفح، مع توفيره لخيارات مثل: كلمات المرور والملاحظات الآمنة والعناوين والمتصفح الآمن (مخصص للتطبيق فقط) ومركز مشاركة. كما أن التطبيق يختصر الكثير من التعقيدات لحفظ المعلومات السرية بقسمين:"بطاقات الدفع" و "الحساب البنكي" فقط، وهو جانب نال إعجابي.

يمكنني القول أن التطبيق سهل الاستخدام والتثبيت والإعداد، وأعجبتني خاصية استيراد كلمات المرور التلقائية بالكامل - وهو أمر لا توفره برامج منافسة مثل Dashlane وZoho Vault.

الحماية

كما سبق أن ذكرت، يمكن جعل عملية تسجيل الدخول إلى LastPass صعبة إذا أردت، بحيث بإمكانك إعداد عدة خيارات مصادقة ثنائية (أنت تختارها) من قائمة إعدادات حساب الخزينة.

يستخدم LastPass التشفير المعياري AES-256 لتأمين بياناتك المتناقلة عبر تشفير SSL. لكن، لا تخزن الشركة بياناتك لديها ولا تصل إليها حتى، وذلك لاتباعها سياسة عدم المعرفة، وهذا يعني أنك وحدك وأي شخص آخر تعطيه الصلاحيات يمكنكم الوصول إلى كلمة مرورك الرئيسية.

لا تحتفظ شركة LastPass بكلمة مرورك الرئيسية على خوادمها أو تطلبها منك، وفي حال نسيتها وقُفل حسابك (ولم تقم بإعداد جهة اتصال لحالات الطوارئ مسبقاً)، فذلك يعني أنك خسرتك بياناتك تماماً. باعتقادي معرفة ذلك أمر مطمئن جداً، خاصةً في حال تم اختراق جهازك أو خوادم LastPass.
وإلى جانب ذلك، تتوفر ميزات حماية أخرى مثل تحدي الحماية الذي سبق واستعرضته، وهو ميزة لا يسعني التعبير عن فائدتها بالكامل أبداً.

دعم العملاء

إليك جانب خيب آمالي في LastPass، أكثر من أي مدير كلمات مرور آخر قمت بمراجعته.

نظام دعم المستخدمين عبارة عن فوضى عارمة. أولاً، لم أتمكن من العثور على زر الدعم في الخزينة أو في إضافة المتصفح -

دعم العملاء

... ولم أعثر على إجابة على استفساري إلا على المنتدى:

دعم العملاء

لقد بحثت عن الاستفسار "كيف اتواصل مع الدعم؟" وهذا ما ظهر لي:

دعم العملاء

على الرغم من أنه من الجيد أن تجعل المستخدمين يبحثون عن إجابات لاستفساراتهم قبل الاتصال بالدعم للإجابة على أسئلة مكررة (لأن ذلك مزعج جداً بالنسبة فريق دعم العملاء). إلا أن تلك الطريقة ليست مناسبة للتعامل مع عملاء الخطة المدفوعة. أنا وأي مستخدم آخر نحب أن نتلقى إجابة على استفساراتنا بأسرع طريقة ممكنة.

بمجرد دخولي إلى صفحة دعم العملاء، رأيت التالي:

دعم العملاء
فعلى الرغم من أنني مستخدم للخطة المدفوعة، إلا أنه يجب عليّ انتظار الرد على تذاكر الدعم! فلا توجد دردشة حية أو دعم عبر البريد الإلكتروني حتى!

كما هو واضح، يتلقى المستخدمون المتميزون ردوداً أسرع على استفساراتهم من مستخدمي الخطة المجانية. وإلى جانب ذلك، أحببت أسلوب الشركة بتقديم روابط تتبع لحالات الطلبات -

دعم العملاء

ولكن للأسف، تلقيت رداً من فريق الدعم بعد 3 أيام،وهذا أمر غير مقبول إطلاقاً. أتساءل ما هي المدة التي يرد فيها الفريق على مستخدمي الخطة المجانية، إذا كانوا يعتبرون 3 أيام سرعة رد ممتازة!

وما هو أسواء من ذلك أن شركة LastPass لا توفر أي سياسة لرد النقود، فلم أجدها مذكورة في أي مكان على موقعها.

دعم العملاء

تكاد كل برامج إدارة كلمات المرور التي راجعها واطلعت عليها توفر نوعاً من أنواع سياسات رد الأموال، وعادة ما تُذكر معلومات عن ذلك على موقع البرنامج. لذلك أعتبر LastPass ليس مثالياً، لأنه لا يقدم ضمان لرد الأموال. وفي حال كانت تلك الناحية أمر مهم بالنسبة لك، فإنني أوصيك باختيار أحد أقرب منافسي LastPass، وهو Dashlane الذي أعاد لي ثمن الاشتراك باليوم ذاته الذي قدمت فيه طلب إعادة النقود.

ومن ناحية أخرى، يتوفر موقع LastPass الإلكتروني بعدة لغات -

دعم العملاء

... ولكن يتوجب كتابة طلبات الدعم باللغة الإنجليزية حصراً، وذلك مؤسف إذا كانت لغتك الإنجليزية ضعيفة.

النتيجة

فيليسيتي كاي
فيليسيتي كاي
خبير في الأمن السيبراني

بالمجمل، LastPass هو مدير كلمات مرور سهل الاستخدام بمعظم الحالات، ويوفر ميزات إضافية مدهشة - أكثر ما أعجبني كان تحدي الحماية، وتلك الميزة ستكون أحد المعايير التي سأعتمد عليها عند تقييمي لبرامج إدارة كلمات مرور أخرى.

أعتقد أن أفضل خطط المستخدمين الأفراد هي الخطة المميزة، لأنها تتضمن جميع الميزات التي قد يحتاجها أي مستخدم - وحتى لو كان لديك أسرة، فيمكنك بسهولة مشاركة جميع كلمات مرورك مع أفراد أسرتك، ومزامنة جميع أجهزتك أيضاً.

حسب رأيي الشخصي، إن LastPass هو أحد أفضل برامج إدارة كلمات المرور في السوق، وذلك بالنظر إلى السعر والميزات التي يقدمها، إلى جانب سهولة الاستخدام، ولكن باعتقادي مستوى دعم العملاء الحالي يحول دون تقييم هذا المدير كأحد أفضل مدراء كلمات المرور. بشكل عام، البرنامج جيد، لكن برامج إدارة كلمات المرور الأخرى - مثل Dashlane - تقدم الدعم للعملاء بصورة أفضل بكثير.

مراجعات المستخدم لـ LastPass

1 2
بناءً على 3 مراجعات بـ لغتين 4.0
لا توجد تقييمات حاليا عن LastPass بـ باللغة العربية، إذا كانت لديك أية تجارب مع خدماتهم، برجاء كن أول من يكتب تقييم بـ باللغة العربية
ثقة مستخدمينا هي أولويتنا الأسمى! لذا لن تتمكن شركات مكافحة الفيروسات من الدفع لنا لتغيير أو حذف المراجعات.

لم يتم العثور على مراجعات من قبل المستخدمين. كن أول من يقيم LastPass!

اكتب مراجعة
الشفافية والثقة - نحن نفتخر بكوننا الموقع الوحيد الذي يمكن للمستخدمين التعليق عليه بحرية على أي مضاد فيروسات ومشاركة آرائهم مع العالم بأسره عبر منصتنا. وعندما تزور أحد مواقع مكافحة الفيروسات التي ننشر روابطها على موقعنا، نتلقى في بعض الحالات عمولات تساهم في ازدهار عملنا. اقرأ المزيد حول آلية عملنا.